アプリやウェブサービスにおいて、文章を明確、正確、簡潔にすることはユーザーインタフェース(UI)をよりよくし、結果的にユーザーからの信頼へとつなげられます。 UIを向上するために避けておきたいポイントがいくつかありますので、ここでご紹介します。 1.専門用語や特殊な言葉 専門的な用語やオタク用語は避けましょう。全てのレベルの読み手へ向けて、分かりやすい一般的な言葉を選び、ビギナーでも熟練ユーザーでも理解可能な文章にすることが大切です。 2.細かすぎる冗長な文章 最初から詳細を全て記載する必要はありません。ユーザーが探している時、そして必要な時にその情報が得られればいいのです。 実用的なポイント: 常に自分に、“ユーザーは本当にこれを知る必要があるのか?”と問いかける 3.大げさな約束、保証 絶対に、“絶対に”と書かないようにしましょう。 悪い例:“絶対に広告メールは送りません。” 良い例: