測りすぎを読んで - nakaly’s notes測定結果と報酬/評価を結びつけることの弊害 書いてあったこと 本には様々な弊害が書いてあるが一つ大きな問題としては、測定した結果を直接個人や組織の評価と報酬に結びつけることだ そうすると、個人や組織は測定結果を上げることにのみ集中してしまい本来やるべきことをやらなくなる 例えば、病院において「術後30日の生存率」を測定しそれを元に評価してしまうと、病院は直すのが難しい患者を避けるようになったり30日は無理やり生存させるようにしたりする 感想 “What measured gets managed”という言葉を聞いたことがあって、いわゆる人事評価に定量的な指標のみを使うとそれだけを上げようとしてしまうということの弊害は認識していたけど、たくさんの事例とともに紹介されてて、例えば、googleのpagerankや食べログの評価などは本来は良いwebpage/良い店を見つけるための指標だし、単一
