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2020年12月14日のブックマーク (1件)

  • hontoにあった怖い話 「サービス誤登録削除を依頼したら当方のメアド変更を提案される」の巻

    hontoの話をしよう 「honto」という電子書籍サービスがある。大日印刷が運営する、日では大手の1つだ。ここは上記で挙げたようなメール認証をせずに、いきなりサービスの登録ができてしまう雑な作りになっている。 hontoで自分のアカウントが誤登録されたのはこれが2回目だ。最初はGmailではなく、iCloudメールだった。このときも解除に苦労したのだが、また同じことが起きている。当時どうやっていたのか完全に忘れてしまったのでもう一度、問い合わせ先を探すところから始めた。 この手のサービスでは、一発で誤登録を解除できるリンクを用意しているところもあるのだが、hontoはそうではない。当に登録してパスワードや会員IDを持っているリアルユーザーでないと登録を解除できない仕組みになっている。hontoの場合は、解除するには生年月日やパスワードが必要だ。他人の生年月日とか知るわけない。クラ

    hontoにあった怖い話 「サービス誤登録削除を依頼したら当方のメアド変更を提案される」の巻
    tym1101
    tym1101 2020/12/14
    “雑なシステムのしわ寄せは、ユーザーと、非ユーザーと、サポートの人たちに降りかかっている。” hontoにこれ