話し方入門 まとめ (手帳2.0)
「話のわかりやすい人」と「わかりにくい人」のちがい
前職の時から、私は「話のわかりやすさ」にはかなり個人差があると感じていた。 何故話のわかりやすい人と、わかりにくい人がいるのか？最初はよくわからなかった。「生まれつき」なのか？「訓練」なのか？しかし、いろいろな人と話すと、要は「サービス精神」のちがいなのではと思うようになった。 巷には色々と「話し方講座」があふれているが、細かいテクニックよりも、結局のところ「相手の立場から自分の話を見ることができるか」ということに尽きると思う。したがって、以下の8項目が重要であるとの結論になった。 「話のわかりやすい人」と「わかりにくい人」のちがい 1. 「結論」から話すか、「過程」から話すか 例 「今日の打ち合わせの結果どうだった？」と聞かれたとき 話のわかりやすい人は「うまくいきました」「イマイチでした」と結論から話します。 話のわかりにくい人は、「最初に○○の議題が有りまして、XXさんが○○と報告し
発言する前に考えるべき5つの事柄 | ライフハッカー・ジャパン
Dumb Little Man：他人から見た自分のイメージが良くなり、より良い交流が保て、心の平安を手に入れるには、「発言する前に考える」ことが大切です。 下記に、言葉が口から出る前に考えるべき5つの事柄を挙げます。 1．相手の発言や行動に意図はあったのか？ 誰かの発言や行動に反応する際、私はまず相手の意図を理解しようとします。それがワザと言ったことなのか、それとも無知ゆえの行動だったのかを自分自身に問うのです。 もし相手の行動や発言が無知からくるものであれば、上手な切り返しを考えるためにエネルギーを使う必要はありません。刺のある切り返しは理解されないでしょうし、理解されないからと躍起になっても気分は晴れません。 2．何に対して反応しているのか？ 誰かの嫌味な発言に反応しようとしたら、気をつけてください。言葉を発した人を嫌っているのか、発言や行動自体に反応しているのか、それとも自分自身が悪
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