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ブックマーク / www.kandosaori.com (2)

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    udonmotch
    udonmotch 2016/04/24
    父が亡くなった時に母が解約に行って、手続き上仕方ないけれども言い方次第なあることで、店員が無神経だったと母が激怒して帰ってきたことがあった。とてもデリケートなことなので接客上とても難しい場面だと思う…
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    udonmotch
    udonmotch 2016/04/24
    最近携帯ショップの待ち時間の長さを夫と愚痴っていたのだけど、確かに相応のクオリティが求められてるし、特に高齢だったり数字やメカに強くない方にあの複雑な料金体系や使い方を教えるのは並大抵じゃないよなと…
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