オンラインショッピングサイトや登録制サイトではアカウントの作成時にメールアドレスの入力が求められるが、あるECサイトでは登録メールアドレスとして無料メールサービスであるエキサイトメールを利用できなくしてしまったそうだ。某ECサイトがエキサイトメールのユーザーを締め出す理由によると、エキサイトメールはメールボックスの容量が4MBしかないうえ、メールボックスの残り容量が少なくなった場合でも目立つようなメッセージなどが表示されないため、メールボックスが満タンになってしまって重要なメールが届かなくなってしまうことが多いそうだ。そのため、ユーザーから「メールが届かない」という旨のクレームが多発してしまい、サポートコストもばかにならず、エキサイトメールのメールアドレスの登録自体をできなくした。 さすがに容量が数MBしかない無料メールサービスは今ではあまり見られないが、プロバイダのメールサービスや容量5