文章での説明が不要になる? 現在、ビジネス上でのコミュニケーション手段として、最も多いのがEメールのやり取りではないでしょうか。約束事の取り決めや、確認事項のチェック、添付ファイルでデータを受け渡すこともあるでしょう。Eメールは非常に便利で手軽な面がありますが、その一方で相手に的確に説明し、なおかつ平面的にならないよう慎重に文章を練って考える機会が増えたと思います。 筆者は、Web制作の傍ら、スクールでWebデザインの講師をしています。そんな中、講義後に生徒から質問のメールが届き、それに対してメールで返答することがあります。 例えば、質問の内容がソフトウエアの操作だったりすると、メールという形式で、動作の説明を文章に置き換える作業にとても手間がかかります。「ツールバーの○○ボタンを押して、ステージのこの領域をクリックして…」など説明しながら文章を書いていると、自分でもなかなか伝えにくいと感