ITIL V3はV2からどこが変わったか
ITIL V2の7冊はV3では5冊に 前回はITILがV2からV3に移行したきっかけを大まかに説明しました。今回はこれを受け、ITIL V2からV3への変化点について確認します。 ITIL V2では、「サービスマネジメント導入計画立案」「サービスサポート」「サービスデリバリ」「アプリケーション管理」「ICTインフラストラクチャ管理」「セキュリティ管理」「ビジネス観点」の7冊が主要内容として定義されています。 これに対してITIL V3は、「サービス戦略」を核にして、「サービス設計」、「サービス移行」、「サービス運用」、「継続的なサービス改善」という5冊に凝縮（ぎょうしゅく）されました。 分かりやすくするために日本語訳を表記していますが、ITIL V3の正式な日本語訳が出版されていないため、これら名称は異なる可能性があります。
出でよ，プロフェッショナルの“サビマネ”
先日の「記者の眼」で，企業がシステム開発や業務運用のリソースとして，海外から先端技術や人材を調達する「グローバル・ソーシング」について書きました（「中国とインドに試される日本企業の力」）。この記事の最後で，グローバル・ソーシングをテーマとする専門サイトを立ち上げるとお知らせしましたが，予定通り11月19日にオープンすることができました。アウトソーシング業務に関係している方に限らず，IT業界の大きな動きを眺めるつもりで一度ご覧いただければ幸いです。 その後，サイトの内容や運営方針について何件かお問い合わせをいただいたのですが，グローバル・ソーシングに関連してITIL（運用管理の考え方や手法を体系化したベストプラクティス集）をベースとしたITサービスマネジメントの重要さに言及したこともあり，あるソフトウエア・ベンダーのマーケティング担当者とシステム運用管理について意見交換をさせていただく機会が
ITマネジャーがITILの導入を躊躇する10の理由 | OSDN Magazine
米国においては、欧州や日本に比べると、「ITIL」（Information Technology Infrastructure Library）への取り組みが少々遅れていた感がある。だが、ここにきてブームに火がつき、トップダウンでのITIL導入が急速に進もうとしている。その一方で、こうした状況の変化に直面したITマネジャーならびにIT部門の中には、ITILの導入を巡ってさまざまな不安にさいなまれる人も出てきた。本稿では、そうした不安の正体を明らかにするとともに、それを払拭する方法を提示することにしたい。 デニス・ドゥビー Network World 米国版 企業のITマネジャーにとって、「ITIL」（Information Technology Infrastructure Library）に収められた（IT運用管理業務の）ベスト・プラクティスの導入は、数年がかりの大プロジェクトとなる。そ
「ITIL」関連の 事例・比較・解説 などの記事一覧 - ITmedia Keywords
英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する社内規則や手順などの設定・見直しを行う際のガイドラインとして活用される。 ITIL － ＠IT情報マネジメント用語事典 システム運用担当者向け 「ITILとサービスデスク」に関するアンケート 簡単なアンケートにご回答いただいた方の中から抽選で10名にAmazonギフト券（3000円分）をプレゼント。（2022/1/27） 「ITIL」と「IT4IT」を比較【後編】 「ITIL」と「IT4IT」の相乗効果とは？ 「どちらか」ではなく「どちらも」が吉 企業にシステム運用の最適な方法を示す「ITIL」と「IT4IT」
「攻めの性能マネジメント」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ - ITmedia Keywords
攻めの性能マネジメント： 保存版 性能品質の作り方 性能マネージメントの幾つかのアイデアを紹介してきた本連載も、今回が最終回となりました。連載の最後に、性能マネージメントのプロセスを整理し、開発から運用における性能品質確保のベストプラクティスをご紹介したいと思います。（2008/2/21） 攻めの性能マネジメント： システムは変化し続ける――キャパシティプランニング システムがひとたびリリースされた後も、性能問題のリスクは常に残っている。そうした芽を早く摘み取るためには、性能監視に加えて分析が欠かせない。今回はキャパシティプランニングの基本的な考え方を紹介する。（2007/12/13） 攻めの性能マネジメント（4）： 失敗事例に学ぶ運用性能品質向上策 本番システムに何らかの問題が発生すると、現場はお祭り騒ぎとなるが、その中でも性能問題は厄介だ。適切な対処をしないと全く改善されないうえに、最
Information Technology Infrastructure Library - Wikipedia
Information Technology Infrastructure Library（ITIL）とは、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス（成功事例）をまとめた書籍群。1989年にイギリス政府のCCTA[1]によって公表された。ITILの読み方は「アイティル」、「アイティーアイエル」などがある。ITサービス全体においてデファクトスタンダードとなりつつあり、重要な位置付けとなっている[2][3]。 2021年現在のITILの最新バージョンはITIL4 である。 ITILはITサービスマネジメントを実現するため、ITサービスの品質向上、中長期的なコストの削減などを目的として実在する企業、サプライヤ[4]、コンサルタントなどからITサービスに関する実際の運営方式やノウハウを収集し、書籍化したもの。 欧米社会においてITILは既にITサービスマネジメントの業界標準として広く認知
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