「ITIL」関連の 事例・比較・解説 などの記事一覧 - ITmedia Keywords

英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する社内規則や手順などの設定・見直しを行う際のガイドラインとして活用される。 ITIL － ＠IT情報マネジメント用語事典 システム運用担当者向け 「ITILとサービスデスク」に関するアンケート 簡単なアンケートにご回答いただいた方の中から抽選で10名にAmazonギフト券（3000円分）をプレゼント。（2022/1/27） 「ITIL」と「IT4IT」を比較【後編】 「ITIL」と「IT4IT」の相乗効果とは？ 「どちらか」ではなく「どちらも」が吉 企業にシステム運用の最適な方法を示す「ITIL」と「IT4IT」

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