あなたが居ないと困るのは、その程度しか属人化していないからはじめに 昔働いていた場所で「僕がいなくなったらこのチームはどうなってしまうんだ？」とふと思ったことがありました。それは、ある種の責任感と少しばかりの自負を感じていた時期でした。 その当時、その会社の偉い人に相談する機会があり、属人化に関する話題になったときに、意外な言葉をかけられました。 その仕事がその人以外誰もできないのは、その仕事がその程度しか属人化していないからだよ。 この言葉は、私の「属人化」に対する考え方に「属人化が必ずしも悪ではない」という新しい視点をくれました。今回は、この言葉をきっかけに考えた「属人化」についてお話ししたいと思います。 一般的な「属人化」とその課題 まず、私たちが一般的に「属人化」と聞いてイメージするのは、上記の文脈でいうところの「浅い属人化」です。これは「その人がいないと業務が回らない」状態を指します。 例えば、以下のような状況です。 特定の個人しか業務
