皆さんご存知のTポイント。TSUTAYA・ファミリーマート・ENEOSなど全国52,000以上の店舗で利用できる全国規模のサービスですが、やはりそこにはソーシャルメディアを積極的に活用する運用施策が行われていました。 TポイントさんのFacebookページ「Tポイント・Tカード 公式Facebookページ」では、思わず参加したくなるようなキャンペーン等を開催し、その成果として「いいね！」を23万以上獲得しています。 今回はTポイントさんのFacebookページ運用の取り組みとその実態についてお話を伺いました。 ファンと継続的にコミュニケーションをしていくことで、実際の利用動向にもつながるというアンケート結果と、Tポイントさんが実際に取り組んでいるエンゲージメントを高める10の投稿Tipsも併せてご紹介します。 Facebookのファン数やエンゲージメントを活性化させたい方に、ぜひ参考にして

皆さんのFacebookページの成功要因は何ですか？ 体制はどのようになっていますか？ 先日、Facebookページ運営者白書の記事で、企業のFacebookページ運営実態について書きました。 今回は、NTTデータ経営研究所さんの調査結果を元に、企業のFacebookページ運営実態や、FBページ運営中の企業の『成功要因』『失敗要因』などをご紹介していきます。 ■目次 【1】ソーシャルメディア導入状況 Q1.ビジネスにソーシャルメディアを導入してる？ Q2.(販売チャネルの種類別)ソーシャルメディア導入状況は？ Q3.(保有メディアの種類別)ソーシャルメディア導入状況は？ Q4.ソーシャルメディア導入の目的と、今後の利用目的は？ 【2】ソーシャルメディア運用の成功/失敗要因 Q5.ソーシャルメディアの導入で目的は達成できた？ Q6.運用に「成功」した理由は？ Q7.ソーシャルメディアと他チャ

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皆さんが運営しているWebサービスでは、Facebookログインの連携はしていますか？ 「Facebookのアカウントを利用してログインしているユーザーは、他のユーザーよりもエンゲージメントと課金が多く得られる」というデータが公開されました。 まだFacebookアカウントを利用した認証システムの開発に二の足を踏んでいる方がいらっしゃれば、今回のデータを元に開発を検討してみて下さい。 今回の記事では、Inside Facebookで公開されたデータをラボの読者さん向けにまとめました。 [留意点] 今回のInside Facebookの記事では、「モバイルアプリの場合Facebookログインを利用するユーザーのほうが～～」と書いています。 ですが、これはモバイルアプリだけではなく、ECサイトや他のWebサービスでも同様の傾向が見えるのではないかと思いますので、そういった視点でご覧頂けたらと思

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(注)上記以外にも、「LINEお天気」「LINE中国語通訳」「LINEニュース」などの公式アカウントがあります。それらは、フォロワー数を公開していないため、今回のランキング集計対象から外してあります。 (注)「アメイジングスパイダーマン」のアカウントは終了したためランキングから外しています。 ２．各公式アカウントの概要紹介 以下にて、9月に新規で立ち上がった分の公式アカウントの概要と参考ページをご紹介します。（2012年8月末までに立ち上がった公式アカウントの概要はこちら） 10位 TSUTAYA ■アカウント概要 レンタルDVD最大手のTSUTAYAのLINE公式アカウント。お店で使えるクーポンやアーティスト情報、ライブの招待やDVDのお得情報などがお届けされる予定です。 ※詳細はこちら 31位 LINEクーポン ■アカウント概要 LINEクーポンの公式アカウントです。 32位 au ■

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つ、ついに！ 日本でも「Facebookカメラ」が利用出来るようになりましたね！！ 速報の記事はA!@attripさんの記事もご覧下さい。 写真専用のFacebook公式iPhoneアプリ「Facebook Camera」は、5月24日以降米国をはじめとする一部地域のApp Storeで先行公開されていました。 それがようやく、日本でも利用できるようになったのです！ 「Facebook Camera」は一見Instagramアプリとかなり似たインターフェースが採用されています。しかし、実際試してみるとInstagramにはないFacebook独自の機能もいくつか備わっていました。 そんな「Facebook Camera」をどこよりも早く、ご紹介します！ １．最初に整理！Facebookカメラって何ができるの？ 3つの画面からなっている。 Facebookカメラは、「友達」「あなた」「お知ら

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