《ディズニーの正体》東京ディズニーリゾート、リピーター獲得の秘訣(2) | 企業戦略 | 投資・経済・ビジネスの東洋経済オンライン《ディズニーの正体》東京ディズニーリゾート、リピーター獲得の秘訣(2) - 10/01/07 | 12:15 野村証券金融経済研究所の桜井雄太シニアアナリストは「ここ数年、ＴＤＲのリピーター戦略には質的な変化が見られる」と語る。「従来はハード志向が強かったが、最近はイベントやショーなどソフトを重視するようになった」。その戦略転換を裏で支えるのが、リピーターを意識したマーケティングだ。 ＴＤＲのマーケティングには二つの切り口がある。そのものズバリ来園頻度と、もう一つが同行形態。同行形態とは、家族で来園しているか、友達同士か、カップルかといったグルーピングのことだ。マーケティングの切り口としては年齢別アプローチもあるが、ＴＤＲではあえてそれを重視しない。「グループインタビューからは、４０〜５０代のゲストもパーク内の行動は２０代と変わらないとわかる。年齢が違うからとまったく別のセグメントと考え
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