チラシの裏にさっとメモを取る、そんな感覚のアプリです。 突然言われた電話番号や、細かな金額など、控えようにもスマホはとにかく動作に数段階が必要。わざわざスマホを起動させ、それからアプリを起ち上げ...なんてしていたら、数字はひとケタずつこぼれおちていっちゃいます。 そうした用途でぜひお勧めしたいアプリが『ちょいメモ』。操作は簡単で、ホーム画面を長押しすることで立ち上がるウィンドウから「ウィジェット」を、そして「ちょいメモ」を選択すれば、手書きのメモエリアが開きます。 スムーズな使い心地を、動画でどうぞ。 ポイントは、ホーム画面に記録したメモをタップすればすぐに、手書きエリアが開いて書き込みができるということ。そのまま上書きするのも、色を変えて書き足すのも思いのままです。アプリを探して、必要なファイルを探して...なんて手間も必要ありません。 また、ホーム画面上にはいくつもの違うメモを残して

誰かがミスをすると私たちは腹が立ち、怒鳴ることもあります。怒る理由はミスをした人の行動を変えたいためです。しかし、いくら怒っても彼らの行動は変わらないどころか、反抗的になることさえあります。100万人以上のメンバーが所属する非営利政治活動グループ「Demand Progress」の設立者で代表のAaron Swartz氏は、「重要なのは人間を変えることではなく、仕組み（システム）を変えること」と述べています。今回はSwartz氏が米・ゼネラルモーターズ社（以下、GM）の事例をもとに「史上最悪の工場を変えたシンプルな教え」について語ります。 ■米・ゼネラルモーターズ社の実験 米・カリフォルニア州フリーモントにあるGMの工場は最悪の状態でした。当時の労働組合長は「戦いの毎日でした」と振り返ります。「働いている時間より抗議活動をしている時間の方が長かったのです。ストライキは日常茶飯事で、毎日が混

ゾンザイな接客、キズのついた品物、雑なラッピングなどなど...。買い物には何かとトラブルがつきもの。お客さんの立場だとつい「金を払ってるのはこっちダゾ（怒）」と、腹が立つこともありますね。こちらでは、こんなトラブル解決に一言物申すときのちょっとしたコツを採りあげてみたいと思います。 起業家で『The Dip: A Little Book That Teaches You When to Quit』などの著者でも知られるSeth Godinさんは相手に耳を傾けさせるクレームの仕方について紹介しています。 基本は、苦情やクレームを言う前に冷静に考え、できるだけ同情を惹きやすく、かつ真に迫った表現で伝えるようにすること。また、「キミはボクを誰だと思ってるんだ！」「この数年で貯めたお金をはたいたというのに...！」などのように頭ごなしに怒りをぶちまけるのは戦略上NG。目的は怒りをあらわにすることで

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