「障害なのに切り替わらない」——「意図していないのに切り替わってしまう」——システムのダウンタイムを極力短くするため,サーバーをクラスタ・ソフトで冗長化する企業は多い。だが,そこに思わぬ“落とし穴”が待ち受けていることがある。こうしたトラブルを避けるには,システム任せにしない運用体制を築く必要がある。切り替えの判断基準を明確に持ち,さまざまなケースを想定した復旧手順を用意しておきたい。 ムラウチが運営するECサイトで,リニューアルが終わってから1カ月も経たない2003年2月,商品カタログを格納するXML DBサーバーがハードウエアの障害でダウンした。ECサイトの要(かなめ)となる商品検索用のサーバーである。 同社は万一に備え,短時間で復旧できるようにActive/Standby型*1のクラスタ・システムを組んでいた。ところが,ここに落とし穴が待っていた。 障害なのに切り替わらない… 障害の
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