KPIにようこそ | KPI大全 第2章 | Web解析のためのKPI大全
第1章で述べたように、KPIは、大きくてみにくいエクセルシートや、複雑なアプリケーションソフトはいやだと通常の会社が思っていることへの回答となる。KPIについての考え方をひとことでいうならば、技術的データを収集し、それをビジネスに適した言葉で表現するということだ。 KPIは、生データではなく、比率、パーセンテージ、平均で表現される。KPIは、円グラフや棒グラフではなく、タコメーター、温度計、赤信号（など何か意図を示すもの）KPIは、ただの表ではなく、その時々の状況や、変化を強調する。KPIは、ビジネス上の重要な行動につながる。適切なKPIはすべて行動につながるという最後の項目こそ、最も重要な点である。大切なので繰り返して言うが、『適切なKPIはすべて行動につながる』のだ。乱暴な言い方をすると、「指標が急に動いたり、想定外の動きをしたときに、メールや電話で知らせたり、助けを呼びにいったり、と
カードを使って簡単にユーザニーズを探る方法 (ユーザビリティ実践メモ)
「サイトの画面設計やデザイン性はそれなりに良いのだが、肝心の中身、コンテンツが足りていないので強化したい。けれどどんなコンテンツがユーザから求められているのか分からない…。」 今回はそんな時に役立つ調査手法の1つとして、「カードソーティング」をご紹介します。 メリット この手法の最大のメリットは、実際に物を作る前であっても、ユーザの行動観察ができることです。 カードという刺激物を与えて、それに対してユーザがどのように行動するかを見ることができるため、「どんなものが見たいですか？」、「○○というコンテンツがあったら見たいですか？」といったインタビューよりもはるかに意味のある検証が可能です。 また、ユーザと面しているため、仕分け結果の理由をすぐに尋ねることができるのもメリットです。具体的にどのようなものを期待したのか、なぜ見たくないのかなどを尋ねられるため、その場で疑問を解消し、さらに深掘りす
「任天堂が好きな人」はどんな人なのかが判明
先週にWiiが発売され、たくさんの人が並んだわけですが、一体どういう人が「任天堂が好きな人」なのかというと、男女比では男性：女性が「55.6:44.4」という比率。平均年齢は34.3歳。月のおこづかいは平均して月4.27万円、だそうです。 ちなみに世帯年収、個人年収、おこづかいの平均額は「任天堂が好きな人」は全体的に低いという傾向が出ているそうで。 その他、好きなファッションブランドや楽曲の傾向といった面白いデータもあります。詳細は以下から。 3万人の消費者データベース「ブランドデータバンク」から 「任天堂が好きな人」プロファイリングレポートを発表 これによると、「任天堂が好きな人」の好むファッションブランドは上位から「ユニクロ」「バーバリー」「ナイキ」「グッチ」「アディダス」「コムサイズム」など。 好きな楽曲では「さくら」「世界に一つだけの花」「花」「瞳をとじて」「恋のつぼみ」「抱いてセ
ネットの口コミ、集めて分析します - 電通がバズリサーチを強化 | ネット | マイコミジャーナル
電通は、消費者の口コミをリアルタイムに分析するリサーチシステム「電通バズリサーチ ver2.0」の提供を開始する。これまでの同サービスを刷新し、より迅速に、より広い範囲で口コミを検索できるようにした。月額10万円(税別)から利用できる。 同サービスは、Web上の口コミ(バズ)を収集し、調査・分析することで企業のネットにおけるマーケティング活動をサポートするためのASPサービス。企業名やブランド名などの検索ワードを指定し、それに対するネット上の反応を収集して分析する。調査・分析結果に基づき、その後のマーケティング活動を迅速に企画・立案することが可能になる、という。 ver2.0では、RSSに対応したことで、ブログや掲示板の口コミをリアルタイムに検索・分析できるようになった。これまでよりも検索できるブログや掲示板の範囲を拡大、利用料金も月額10万円からに変更した。 そのほか、ホットリンクが主催
メディア・パブ: YouTubeのユーザー，裕福な中高年層が中核に
YouTubeユーザーの約半分は35歳以上の中高年層である・・・・。Ars Technica の記事が，TV放送の中核視聴者である裕福な中高年層がYouTubeに流れていると伝えているのだ。 eMarketerのレポートによると，YouTubeユーザーのうち35-64歳の年齢層が54.5%も占めるという。41.3%を占める2-34歳層を圧倒しているのだ。他の調査会社も似たり寄ったりの結果を出している。 ＊YouTubeユーザーのうち35-64歳の年齢層の割合 eMarketer：54.5% Nielsen/Netratings：55% Comscore：48% Quantcast：65% これらは，5月から8月の間のある１ヶ月間に実施した調査結果である。調査手法は異なるだろうが，いずれも中高年層が中核になってきていることを示している。 さらに注目すべき結果をComscoreが明らかにしてい
アートにもアクセス解析
WEBサイトのアクセス解析の1つに「滞留時間」とか「滞在時間」とか呼ばれるヤツ（閲覧者がどのくらいそのサイトで時間を費やしたか）があるわけですが、それをアート作品の評価にも持ち込もうという機械が現れました： ■ The Art-O-Meter (We Make Money Not Art) タイトルになっている"ART-O-METER"という装置について。アートの横に設置しておくだけで、その作品がどの程度「アクセス」を集めたか計測してくれるというもの。仕組みは以下のようになっています： 動くものを感知するセンサーが内蔵されている装置で、アート作品の横に設置する。 通常は普通の時計として、時間を計測している。誰かが作品の前にやってくるとセンサーが作動して、閲覧者の滞在時間を計測。 滞在時間の合計と、展覧会のオープン時間合計を比較し、結果をコメントと5段階評価で表示してくれる。 これで「たくさ
Googleの利用者、検索以外のサービスにより1年間で500万人増 -ネットレイティングス | RBB TODAY
ネットレイティングスは23日、9月度のインターネット利用動向情報サービスの調査結果を発表した。 それによると、Googleが昨年同月から利用者数を500万人あまり増やし1,738万人とし、企業・グループ別集計であるプロパティランキングで初のトップ10入りを果たしている。なお、この1年間でのGoogleの成長率は43％と上位プロパティの成長率としては最大となっているほか、ページビューの成長率も68％でほかの上位プロパティを大きく上回っているという。 9月度におけるGoogleの伸張に大きく寄与したのは、主にGoogleツールバー・アップデートのページと、カスタマイズのページといった「Googleツールバー」関連ページの利用者増だとしており、対前月から173万人も利用者を増やしている。また、対前年からの成長の要因は、キーワード検索以外のサービスにおける利用者数増加によるものだと同社ではしている
高成長の6割はネット企業、1位はメビックス--日本テクノロジー Fast50
監査法人トーマツは10月11日、テクノロジー企業の成長率ランキング「第4回 日本テクノロジー Fast50」を発表した。過去3年間の売上高成長率をランキングの指標としたもので、1位は臨床試験向け管理システムを提供するメビックス、2位はオンラインゲーム開発のサイバーステップ、3位はSEMコンサルティングのアウンコンサルティングがそれぞれ選ばれた。 ネット関連分野の受賞が全体の58％と過去最高（前回46％）を更新し、ドリコム（8位）やミクシィ（9位）のような“Web 2.0銘柄”がランクインするなど、ネット関連企業の健闘が際立った結果となった。 授賞式当日。ベスト3の売上高成長率が大型スクリーンに映し出されると、会場のあちらこちらから驚きと羨望の声があがった。3位のアウンコンサルティングが1358％、2位のサイバーステップが1476％、1位のメビックスにいたっては2898％と、いずれも1000
「意外な発見」の楽しさ -- TAPOLL
このサイト、何の役にたつのかイマイチ不明なのですが、意外な驚きを体験できるサービスです： ■ TAPOLL "POLL"という言葉が入っていることからも分かるように、一種の投票サイトです。質問が次々に表示され、それにラジオボタンで投票していくというもの。ユニークなのは、「他の人が選ぶだろうと思う回答」も選ぶことができる点です。例えばこんな感じ： 「ベストなアプリケーションを作っているのはどの企業？」という問いに対し、自分の答えと、他人の答え（人気があると思う企業）を選択することができます。そして"Submit"ボタンを押した結果がこちら： 「どーせ第1位は Google だろ」と予想した人が多いという結果は納得できるのですが、意外に実際の投票獲得率は低く、善戦（？）しているのが Adobe という結果になっています。「みんなは知らないだろうけど、サイコーなのは Adobe だぜ！」と感じて
ネット広告は10年で180倍に成長 ブロードバンドの普及が牽引：NBonline(日経ビジネス オンライン)
ネット広告は10年で180倍に成長 ブロードバンドの普及が牽引 ――1996年と2005年の媒体別広告費を比較 2006年10月3日 火曜日 電通が毎年発表している「日本の広告費」の項目として、インターネット広告費の推計値が初めて登場した1996年のデータと、直近の2005年の媒体別広告費を比較し、内訳の変化を調べた。 2005年の総広告費は5兆9625億円で、1996年の5兆7715億円と比較して1910億円増加している。媒体別の比率を見ると、「マスコミ4媒体広告費」が65.5％（1996年）から61.2％（2005年）へと4.3ポイント減少している。一方、「SP広告費」は34.2％（1996年）から33.2％（2005年）へと比率を下げたものの、金額ベースでは89億円増えている。「マスコミ4媒体」のシェアを奪う形になったのが「インターネット広告費」で、額で見ると16億円（1996年）か
ネット検索とブランド力が消費者の購買決定の大きなカギ - ニュース - nikkei BPnet
ネット検索とブランド力が消費者の購買決定の大きなカギ 調査会社のエーシーニールセンは10月6日、全世界において消費者購買行動に関して調査した結果を発表した。それによると、消費者の意思決定を左右する要素として、インターネット検索とブランド力が影響力を持つことが分かったという。 インターネット検索とブランド力がとりわけ大きな影響を持っていたのは、、「休暇や旅行」（54％）、「MP3プレーヤ」（42％）、「携帯電話」（39％）、「ローン」（29％）などだった。一方、ブログを参考にすると回答した人は、すべての製品とサービスにおいて10％以下となった。 車、銀行、携帯電話に関しては、ブランド名やブランドの評判を参考にして購入を決定したり、以前使ったことがあるブランドや会社を選ぶ傾向が強かった。 ウインドウ・ショッピングが購入の意志決定に大きく影響しているのは、「ファッション」（47％）や「ジ
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