第7回 BtoBマーケティングの効果測定と評価――お勧めのKPIはCPLとCPO:【連載】日本の未来を切り拓くBtoBマーケティング(1/2 ページ) 私がクライアントにお勧めしているKPIは「CPL(Cost Per Lead:見込み客獲得単価)」と「CPO(Cost Per Opportunity:有望見込み客獲得単価)」である。 今回はBtoBマーケティングのKPI(評価指標)と注意点について説明したいと思います。私は、仕事柄「マーケティング活動のKPI(Key Performance Indicator:重要業績評価指標)には何を使うべきですか?」という質問をよくいただきます。米国ではROMI(Return On Marketing Investment:マーケティング投資回収率)が主流になっていますが、日本ではまだ一般的ではないので、「各社で独自に決めるしかない」というのが残念な