集合住宅等における光回線設備のリニューアル工事について 2018年8月31日 東日本電信電話株式会社 NTT東日本では、通信サービスの品質向上を目的に、集合住宅等に設置している光回線設備のリニューアル工事を順次進めております。 これに伴い、集合住宅等にお住まいのお客様やオーナー様、管理会社様に対し、設備リニューアル工事に関するお知らせを実施しております。 対象のお客様へは、NTT東日本よりダイレクトメール、および、お電話にてご連絡させていただきますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ■対象のお客様 東日本エリアで、VDSL方式でご提供中のサービス（フレッツ光ネクスト マンションタイプ、ひかり電話ネクスト）をお使いのお客様の一部 東日本エリアで、VDSL方式でご提供中のサービス（フレッツ光ネクスト マンションタイプ、ひかり電話ネクスト）のための集合装置を導入している建物の

「フレッツ速度測定サイト」のリニューアルについて 2019年10月30日 東日本電信電話株式会社 NTT東日本でご提供しております「フレッツ速度測定サイト」について、以下のとおり2019年10月30日にリニューアルしますので、お知らせいたします。 1．フレッツ速度測定サイトについて 「フレッツ速度測定サイト」は、「お客さまの端末」からNTT東日本のフレッツ網内に設置している「速度測定サーバまでの区間（フレッツ網内区間）」の通信速度を測定することができます。 2．リニューアル内容 今回のリニューアルにより、従来の「お客さまの端末～フレッツ網内区間」に加え、「お客さまの端末」から、インターネット網上に設置した「速度測定サーバまでの区間（インターネット区間）」の測定結果もご提示することといたします。 ＜イメージ＞

NTT東日本は、ブロードバンドサービス「フレッツ・ＡＤＳＬ」（以下、本サービス）について、「フレッツ光」提供エリアにおいて2016年7月1日(金)より新規申込受付を終了させていただいておりますが、関連物品の製造終了による保守物品の枯渇が見込まれること、およびご利用者が年々減少しており、今後もこの減少傾向が見込まれることから、「フレッツ光」提供エリアにおきまして、2023年1月31日(火)をもってサービス提供を終了いたします。 本サービスをご利用中のお客さまにつきましては、「フレッツ光」もしくは「光コラボレーションモデル」※1の光アクセスサービスへの移行をご検討くださいますようお願いいたします。 また、2017年12月1日(金)の申込より、本サービスをご利用中で「フレッツ光」に移行されるお客さまは、「フレッツ光」の初期工事費等を無料といたします。 あわせて、当社以外の事業者さまの提供するAD

東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）が提供しているひかり電話ルーター/ホームゲートウェイ※1に不具合があり、対象機器に接続している電話機の設定が「ダイヤルパルス 20pps※2」の場合、電話の発信時に、お客さまがダイヤルした電話番号とは異なる電話番号に着信する場合があることが判明しました。 現在、本事象に対応したソフトウェアを作成中であり、2015年11月10日（火）を目処※3に提供する予定です。なお、それまでの暫定対処として、お客さまの電話機の設定変更をすることにより、本事象は解消されます。 お客さまには大変なご迷惑とご不便をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。 ※1NTT東日本が提供する「ひかり電話」を利用するために必要な機器（レンタル提供のみ）です。 ※2電話機から電話交換機へ送出する信号の名称で、20パルス／秒の信号方式です。信号については、その他に「プッシュトーン」

ホーム > 企業情報 > お知らせ・報道発表 > ひかり電話ルーター/ホームゲートウェイの一部機種をご利用中のお客さまへ（特定の発生条件下においてインターネット接続ができなくなる事象について） 個人のお客さま法人のお客さま ひかり電話ルーター/ホームゲートウェイの一部機種をご利用中のお客さまへ （特定の発生条件下においてインターネット接続ができなくなる事象について） 2015年8月20日 東日本電信電話株式会社 NTT東日本が提供するひかり電話ルーター/ホームゲートウェイの一部機種をご利用中のお客さまにつきまして、ISP事業者と「固定IPアドレス」契約※1をされている等、特定の発生条件下において、IPv4を利用したインターネット接続ができなくなる事象が発生することが判明しました。 ご利用のお客さまには大変なご迷惑とご不便をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。 なお、本事象は、当社がひ

NTT東日本は、ブロードバンドサービス「フレッツ・ＡＤＳＬ」について、関連物品の製造終了を受け、保守物品の枯渇が見込まれることから、今後の円滑なサービス維持のため、「フレッツ 光ネクスト」をご利用いただける地域におきまして、2016年6月30日（木）をもって新規申込受付を終了いたします。 NTT東日本は、ブロードバンドサービス「フレッツ・ＡＤＳＬ」について、関連物品の製造終了を受け、保守物品の枯渇が見込まれることから、今後の円滑なサービス維持のため、2016年6月30日（木）をもって新規申込受付を終了いたします。新たにブロードバンドサービスのご契約をご検討されているお客さまにおかれましては、「フレッツ 光ネクスト」をご検討くださいますようお願いいたします。 なお、対象サービスをご利用中のお客さま、ならびに、新規申込受付終了前にお申込いただき2016年12月31日（土）までに開通したお客さま

NTT東日本のホームページを模倣したウェブサイトにご注意ください 2014年7月25日 東日本電信電話株式会社 NTT東日本のホームページを模倣したウェブサイトの存在が確認されています。これら模倣サイトにアクセスすると、コンピュータウィルスに感染するなどの恐れがあり危険ですのでご注意ください。 NTT東日本のホームページであるかどうかについては、お使いのブラウザに表示されるアドレスを確認してください。 ページの先頭へ

1 2 C O N T E N T S P. 3 P. 5 P. 7 P.13 P.21 P.31 P.33 P.3 P.3 P.3 3 4 4 5 6 1 7 8 2 9 10 2 2 11 12 0 200 400 600 800 1000 3 11 4 1 5 1 6 1 8 17 12 13 14 15 16 17 18 25 8 15 22 29 18 25 6 2 2 13 14 3 15 16 3 3 11 3 18 3 31 4 30 5 31 6 30 7 31 8 29 350 300 250 200 150 100 50 0 3 11 3 18 3 31 4 30 5 31 6 30 7 31 8 29 35 30 25 20 15 10 5 0 500,000 1,000,000 1,500,000 2,000,000 2,500,000 3,000,000 3,5

「フレッツ・スポット」の端末認証方式の終了について 平成25年12月27日 東日本電信電話株式会社 平素より、公衆無線LANサービス「フレッツ・スポット」をご利用いただき、ありがとうございます。 「フレッツ・スポット」では、平成24年8月より、ご利用時のお客さまの確認方法として、IDとパスワードによる方法「Web認証（ID・パスワード認証）」と、端末固有の番号（MACアドレス）による方法「端末認証」の2種類の認証方式をご提供していますが、多くのお客さまに「Web認証（ID・パスワード認証）」をご利用いただいていることから、 「端末認証」については平成26年3月10日をもって終了させていただきます。 「フレッツ・スポット」は、ご利用可能な場所が約6万ヶ所に増え、外出先でのビジネスやカフェでのインターネット利用など、様々なシーンでお客さまに便利にご利用いただいております。また、スマートフォンで

フレッツ光宅内機器への雷防護アダプタ設置のお知らせ 平成25年6月4日 東日本電信電話株式会社 平素より、NTT東日本のフレッツ光をご利用いただき、誠にありがとうございます。 NTT東日本では雷によるフレッツ光宅内機器（「ひかり電話」対応ルータ）の故障を未然に防止することを目的として、「フレッツ光」をご利用でかつ「ひかり電話」をご契約いただいているお客さまを対象とし「雷防護アダプタ（弊社製品名：サンダーカットA-2）」の設置を行っております。 「雷防護アダプタ」の設置に当たりましては、NTT東日本の社員またはNTT東日本認定の通信建設会社の社員がお客さまのお宅を訪問させていただき、社員証・名刺等をご提示の上、機器の取り付け作業を実施させていただきます。 なお、取り付けに際しての費用は一切発生いたしません。 また、設置時間は約10分程度となります。ご理解の程よろしくお願いいたします。 工事内

東京電力様が3月13日に発表した「計画停電」により想定される通信サービスへの主な影響は以下のとおりです。 1．通信への影響 停電中は、以下のサービスの発着信ができなくなります。 <1>電話系のサービス ひかり電話 ISDN 加入電話（商用電源を使用しているコードレスホン等の電話機の場合） <2>インターネット系のサービス フレッツ光 フレッツADSL フレッツISDN <3>ビジネス系のサービス ビジネスイーサ フレッツVPN PBX（構内交換機）、ビジネスホン（事業所用電話機） 等 2．その他 弊社116等（お客様申込・問合せ受付）のセンタが停電エリアにある場合は、受付できない場合があります。 3．お客様へのお願い 給電再開後に通信できない場合は、通信機器の電源の抜き差しをお試しください。 PBX及びビジネスホンについては、停電になる前に電源を切り、給電開始後に電源を再投入することをお勧

お客様の被害防止に向け、報道機関の皆様を通じた 注意喚起にご協力をいただきますようよろしくお願いします。 最近、お客様から“自動音声ガイダンスを利用して料金の支払いを催促する不審な電話があった”との申告を、ＮＴＴ東日本料金問合せ受付センタ等へ複数いただいています。 具体的には「『こちらはＮＴＴ東日本です。料金未納のため、まもなく電話が使えなくなります。問い合わせは“９”を押してください』との自動音声ガイダンスが流れる電話があり、ガイダンスに従って“９”を押すと、電話に出た人物から、ＡＴＭから電話料金を支払うよう誘導されたり、住所・氏名・生年月日等の個人情報を聞き出そうとされた」というものです。 ＮＴＴ東日本は自動音声ガイダンスによる料金の催促は行っていません。また、電話により、お客様にＡＴＭの操作や個人情報を求めることも行っていません。 ＮＴＴ東日本を騙り、ＡＴＭの操作や個人情報を求める電