井上 富紀子 リコ・ドゥブランク オータパブリケイションズ 2007-04 売り上げランキング : 2331 おすすめ平均 感動的なサービスに触発されたお客さまが,そのサービスの伝導師となる好例。 リッツカールトンの精神が分かります 紳士淑女のおもてなし Amazonで詳しく見る by G-Tools ■BOOKデータベースより ある特別なホテルとの出逢いが、ひとりの女性の人生を変えた。「世界中すべてのリッツ・カールトンをめぐる旅に出よう。その先には新しい自分が待っているに違いない」50代半ば、人生の谷間に入り込んでいたとき、たまたま参加したセミナーで意を決した。私はそんな突拍子もない旅行計画を立て実行。そこには想像をはるかに超えた数々の感動とサプライズがあり、遭遇するたびにその感激は増幅していった。リッツ・カールトンのスタッフの真心に出合うことで、私はみるみる活力を取り戻し、新しい自分を
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