例えば出先で古い軽自動車が壊れたとする。 目の前にあるのは高級外車のディーラーだけ。 そんな時に「うちは国産車の修理はやってない」と断られるか 「わかりました なんとかしましょう」と招き入れるかで 壊れたオーナーの気持ちはまるで変わってくる。
宮尾岳 on Twitter: "例えば出先で古い軽自動車が壊れたとする。 目の前にあるのは高級外車のディーラーだけ。 そんな時に「うちは国産車の修理はやってない」と断られるか 「わかりました なんとかしましょう」と招き入れるかで 壊れたオーナーの気持ちはまるで変わってくる。"
例えば出先で古い軽自動車が壊れたとする。 目の前にあるのは高級外車のディーラーだけ。 そんな時に「うちは国産車の修理はやってない」と断られるか 「わかりました なんとかしましょう」と招き入れるかで 壊れたオーナーの気持ちはまるで変わってくる。
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