マイクロソフト、「Office」と「Teams」の抱き合わせ販売を中止か（CNET Japan） - Yahoo!ニュース
Microsoftは、「Office」を利用する顧客のデバイスに、コラボレーションアプリ「Microsoft Teams」を自動インストールすることを中止する意向だという。本件をよく知る人物の話としてFinancial Timesが伝えている。 この動きは、Salesforce傘下で競合サービスを手掛けるSlackが2020年、両サービスを抱き合わせで提供するMicrosoftの行為は競争法に反すると申し立てたことを受け、欧州連合（EU）当局による独占禁止法に基づく正式な調査を回避するためのものだという。 同社はこれまでにもEU市場における独占的な地位を利用しているとして、幾度となく制裁の対象となってきた。 2013年にはEUと交わした独占禁止に関する合意条件に違反したとして、欧州委員会から5億6100万ユーロ（当時のレートで約679億円）の制裁金を科されている。この合意では、同社がEU地
グーグル、コールセンター向け「Contact Center AI」を発表 - ZDNet Japan
Googleは米国時間7月24日、「Google Cloud Next ’18」で、コールセンター向けの新しい人工知能（AI）「Contact Center AI」を発表した。このAIは人間と電話で会話することを想定して設計されている。Contact Center AIはGoogleが5月に披露した「Duplex」技術との類似点が指摘されることは必至だ。DuplexはAIがあたかも人間のように電話口で会話し、レストランや美容院を予約したり営業時間を確認したりする技術だが、倫理面で議論を呼んでいた。 Googleは2製品の違いを強調した。 GoogleのAI担当チーフサイエンティストFei-Fei Li氏は「Contact Center AIと先ごろ発表したDuplexの基礎コンポーネントは共通している部分もあるが、異なる技術スタックと目的を持っている」と述べた。 Contact Cente
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