MMD研究所は、7月9日に「オンライン書店の利用実態調査」の結果を発表。オンライン書店サービス総合満足度1位は「楽天ブックス」で、オンライン書店を利用した理由の上位は「送料無料」「ポイント決済/貯まる」「品ぞろえ」で、各書店で差が見られた。 MMD研究所は、7月9日に「オンライン書店の利用実態調査」の結果を発表した。調査対象は、事前調査でオンライン書店を利用したことがあると回答した15歳~69歳の男女1000人。 各オンライン書店へのイメージが、Amazonは「定番」が40.9%、「使いやすい」が37.2%、「代表的なサービス」が36.2%。楽天ブックスは「安心・信頼できる」「使いやすい」が26.7%、「親しみやすい」が26.3%。Yahoo!ショッピングでは「安心・信頼できる」が16.6%、「定番」が15.8%、「親しみやすい」が14.6%。セブンネットショッピングでは「安心・信頼できる
![オンライン書店の満足度1位は「楽天ブックス」、利用する理由上位は「送料無料」など各書店で差](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/6fd736527bce148760d205adab4eb468ffe5570a/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fimage.itmedia.co.jp%2Fmobile%2Farticles%2F1807%2F09%2Fl_asa_MMD_01.jpg)