他人の心に対して鈍感であっては、良いソフトウェアは作れない。 - GoTheDistanceはよプログラマとかエンジニアとかから脱却せんかい。 - 山本大＠クロノスの日記への私信。 山本さんの苛立ちを一言で言えば、｢お客様のお困りごとやお悩みごとに対してあまりにも無関心すぎること｣にあるんじゃないのかな。羽生さんのこちらのエントリを参照下さい。 一言で言えば、説明不足ということになるのでしょう。きちんとしたソフトウェアを作りさえすればよいという空気が間違いなく存在しています。(中略)自分たちが作っているソフトウェアがお客様に対してどういう価値があるのかということを説明できずにいると感じるのです。理解してくれ、と相手の努力に丸投げしてしまってるように感じます。 ではどうしてそうなるのかというと、端的に言えばお客様のお困りごとやお悩みごとに対してあまりにも無関心なのではないかと感じるのです。エンジニアとしての技術的な興味や自分自身の仕事と生活のバランスなど、つまりは内向きの関心しか持
