顧客の携帯に直接メールを送るモバイルCRM。リピーター獲得に大きな力を発揮する半面、ケータイならではの難しさがあるのも事実だ。日本マクドナルド「トクするケータイサイト」などのシステムを構築してきたユラスが提供する、毎月の固定料金で利用可能な高機能モバイルCRMソリューションとは？ 顧客との良い関係を長く保つために大切なのがCRM（Customer Relationship Management）。会員カードを発行する、クーポンサイトに登録する、などやり方はさまざまだが、獲得した顧客のメールアドレスにダイレクトメール（以下、DM）を送信し、リピーター獲得をしている企業は多いはずだ。 この手法の中でも、特に効果が高いのが、顧客の携帯電話に直接DMやメールマガジンを送るモバイルCRMである。PCメールよりもパーソナルな存在であり、よりリアルタイムに見てもらうことができる携帯メールは、使い方次第で

著者プロフィール：宮田健 ディズニーに関するニュースサイト「dpost.jp」を1997年からスタート。テーマパークやキャラクターだけじゃない「ディズニー」を幅広く紹介する。OneTopi「ディズニー」キュレーター。世を忍ぶ仮の姿として、OneTopi運営も行う。 いやもうこれは驚いたの一言。フロリダ、オーランドのウォルト・ディズニー・ワールド、マジック・キングダムのシンデレラ城で新しく始まったショー“Magic, Memories, and You!”が、技術的にも意義的にもすばらしい。時間がある方は下のどちらかの動画をまずどうぞ。上はフル版、下はダイジェスト版です。 これは2011年からスタートしたウォルト・ディズニー・ワールド／ディズニーランド・リゾートのキャンペーン「Let the Memories Begin」内でフィーチャーされている夜のショーで、2010年9月23日にプレス発

ハーバード・ビジネス・スクール日本リサーチ・センターのシニア・リサーチ・アソシエイト。主に日本企業やビジネスリーダーに関するケース作成を行っています。 ハーバード大学には「HARVARD gazette」という大学新聞がある。おそらく昔はキャンパスのあちこちに平積みされている紙の新聞だったと思うが、ある時期からオンライン配信へとぐぐっとシフトしたらしく、今では毎日メールで大学関連のニュースが届く。 数日前の配信ニュースの一つに「今年のハーバード大学への受験は過去最高」という記事があった。35000人を超える申し込みが届き、それは3万人強だった去年と比べても15％の増加、4年前に比べるとなんと50％もの増加だそうだ。一学年1200人なので、倍率は約30倍。 大幅な増加の理由に、奨学金の充実をあげていた。所得が低いという理由でいい教育が受けられないという事態を避けるため、この数年ハーバード大学

早稲田大学卒業後、日本エル・シー・エーに入社。現在は同社で執行役員。住宅業界向けコンサルティングで、日本最大規模の実績を誇る住宅不動産事業部の事業部長を務め、これまで50社以上の支援を行う。1年間のうち、300日以上講演や研修を行い、その研修生は年間でのべ4000人以上に及ぶ。住宅・不動産業界の未来を見据えた業界動向のほか、全国各地の工務店やデベロッパー、ハウスメーカーの個別事情に精通している。また住宅業界の専門誌などで、数多くのコラム連載を行っている。経営コラム「住宅業界を斬る！」を連載中。 Business Media 誠の読者に聞いてみたいことがある。それは「あなたの住宅選びの夢は、持ち家ですか？」ということ。 「やっぱりマイホームが欲しい」という人もいるだろうし、「新築だけじゃなくマンションや中古物件でも十分だ」「いや、自分は一生賃貸のままでもかまわない」など、さまざまな意見がある

Facebookは1月20日、携帯電話向けの新しいモバイルアプリを立ち上げた。 この「Facebook for Feature Phones」アプリはNokia、Sony Ericsson、LGなどのメーカーが提供する2500機種以上の従来型携帯電話に対応する。操作を簡略化したホーム画面、連絡先情報の同期化、写真や友人のアップデートの高速スクロールなどを利用できる。 FacebookはスリランカのDialog、シンガポールのStarHubなど携帯キャリア14社と提携し、このアプリをリリースから90日間データ通信料なしで利用できるようにした。今後対応キャリアを拡大する予定という。 同社は昨年、携帯電話向けにテキスト中心の軽量版サイト0.facebook.comを立ち上げている。このサイトも同様に、データ通信料無料で提供している。