営業マンに雑談力はいる？ いらない？本当に必要なのは、トーク術より「聞く力」
プルデンシャル生命保険株式会社エグゼクティブ・ライフプランナー。1966年東京都墨田区生まれ。慶應義塾志木高等学校、慶應義塾大学法学部卒業。小学校5年から大学4年までサッカー漬けの生活を送り、1989年株式会社リクルート入社。入社から退職まで96カ月のうち、月間目標を95カ月達成。部署最優秀営業マン賞を数回、全社年間最優秀営業マン賞を受賞。1997年プルデンシャル生命保険株式会社入社、営業職の最高峰であるエグゼクティブ・ライフプランナーに昇格。その年の年間営業成績(2001年度の社長杯)でトップとなり、全国約2000人中の1位のPT(President's Trophy)を達成。現在は、エグゼクティブ・ライフプランナーとして活動するかたわら、「保険」だけでなく「本当の顧客満足とは」「紹介をしてもらえる営業」「お客様に感動を与える営業」などをテーマに企業からの講演・研修依頼を年に40回程度受
レベル10とレベル11。トップ営業とその他大勢を分かつ、ほんの小さな「違い」とは
プルデンシャル生命保険株式会社エグゼクティブ・ライフプランナー。1966年東京都墨田区生まれ。慶應義塾志木高等学校、慶應義塾大学法学部卒業。小学校5年から大学4年までサッカー漬けの生活を送り、1989年株式会社リクルート入社。入社から退職まで96カ月のうち、月間目標を95カ月達成。部署最優秀営業マン賞を数回、全社年間最優秀営業マン賞を受賞。1997年プルデンシャル生命保険株式会社入社、営業職の最高峰であるエグゼクティブ・ライフプランナーに昇格。その年の年間営業成績(2001年度の社長杯)でトップとなり、全国約2000人中の1位のPT(President's Trophy)を達成。現在は、エグゼクティブ・ライフプランナーとして活動するかたわら、「保険」だけでなく「本当の顧客満足とは」「紹介をしてもらえる営業」「お客様に感動を与える営業」などをテーマに企業からの講演・研修依頼を年に40回程度受
トップ営業は揺さぶられない。お客さまの「検討します」にどう切り返すのか？
プルデンシャル生命保険株式会社エグゼクティブ・ライフプランナー。1966年東京都墨田区生まれ。慶應義塾志木高等学校、慶應義塾大学法学部卒業。小学校5年から大学4年までサッカー漬けの生活を送り、1989年株式会社リクルート入社。入社から退職まで96カ月のうち、月間目標を95カ月達成。部署最優秀営業マン賞を数回、全社年間最優秀営業マン賞を受賞。1997年プルデンシャル生命保険株式会社入社、営業職の最高峰であるエグゼクティブ・ライフプランナーに昇格。その年の年間営業成績(2001年度の社長杯)でトップとなり、全国約2000人中の1位のPT(President's Trophy)を達成。現在は、エグゼクティブ・ライフプランナーとして活動するかたわら、「保険」だけでなく「本当の顧客満足とは」「紹介をしてもらえる営業」「お客様に感動を与える営業」などをテーマに企業からの講演・研修依頼を年に40回程度受
3分でわかる仮説思考！結論から考えて、問題の全体像を一気につかむ
ビジネススキル大全 一般的な仕事のやり方、たとえば思考法や文章の書き方、プレゼンテーションの仕方など、日常の仕事を支えるベースとなるようなスキルを、この先も基本となる古典的書籍から、「これは」というものを抽出して解説したのが、新刊『ビジネススキル大全』です。単にスキルの概略を列挙したものではなく、ポイントは「ビジネスパーソン必修のスキルが一気に学べる」ところ。今後働く業界や会社が変わっても通用する、持ち運びできるスキルを紹介します。 バックナンバー一覧 「戦略思考」に続いて、習得しておきたいスキルは「仮説思考」です。仕事のスピードが上がるだけでなく、仕事の質も高くなるからです。意思決定の質を高めるという意味でも、きわめて重要な役割を果たします。 思考法から発想術、文章術、読書術、プレゼン術、図解術、交渉術、成功哲学まで、本当に使える仕事術を1冊に凝縮した新刊『ビジネススキル大全――2時間で
ピーター・センゲ学習する組織
ピーター・センゲは、クリス・アージリスとドナルド・シェーンが最初に提唱した「学習する組織」という理論を世に広めた人物で、複雑性や変化が加速する世界に組織がどのように適応しているかを研究した。彼の研究は、『最強組織の法則』（The Fifth Discipline）に結実した。 人生と業績 ピーター・センゲは、マサチューセッツ工科大学（MIT）スローン経営大学院の組織学習センターの責任者である。彼はスタンフォード大学で工学を学んだ後、MITで社会システムのモデリングに関する博士課程研究を行なった。 センゲは長年にわたり、複雑性や変化が加速する世の中で企業やその他の組織がどのように適応しているのかを研究したが、彼の著書『最強組織の法則』（The Fifth Discipline）の成功が「学習する組織」の概念を世に広めることになった。 1990年に発表された『最強組織の法則』によって、この控え
1時間以上語れるほど好きなものは「お金の種」になる
“好き”がお金に変わる33の方法 最近増えている「大金持ちになるより、お金の心配をせずに暮らしたい」という人たちにおすすめするのが、趣味や特技をお金に変えることからスタートして、将来的に「お金のなる木」に育てる副業です。私はこれを、幸福を呼び込む「幸せな副業」と呼んでいます。「副業をしたくても私にはネタがない」と思う人でも大丈夫。「お金の種」は誰でももっています。月平均５万円の収入が得られるくらいの「プチ副業」を目指しましょう。 バックナンバー一覧 近年急増中の「大金持ちになるより、お金の心配をせずに暮らしたい」という人に対して、「お金のカリスマ」田口智隆さんがすすめるのが、趣味や特技など自分の“好き”なことで収入を得る「幸せな副業」です。最新刊の『“好き”がお金に変わる33の方法』では、果実の生育過程に即しながら＜趣味⇒プチ副業⇒副業（⇒起業）＞がうまくいくコツを解説します。本連載ではい
完治しない投信販売の“病”
やまざき・はじめ／1958年、北海道生まれ。東京大学経済学部卒業。現在、楽天証券経済研究所客員研究員。株式会社マイベンチマーク代表取締役。東京大学を卒業後、三菱商事に入社。野村投信、住友生命、住友信託、メリルリンチ証券、パリバ証券、山一証券、明治生命、UFJ総研など、計12回の転職を経験。コンサルタントとして資産運用分野を専門に手掛けるほか、経済解説や資産運用を中心に、メディア出演、執筆、講演会、各種委員会委員等を務めた。2024年1月1日、永眠。 山崎元のマネー経済の歩き方 12社を渡り歩いた資産運用の現場に一貫して携わってきた視点から、「資産運用」の方法をどう考えるべきか懇切丁寧に説く。投資家にもわかりやすい投資の考え方を伝授。 バックナンバー一覧 投信販売をめぐるトラブルが増えているという。10月18日付「朝日新聞」の記事を読み、「まだやっているのか」と呆れたが、意外感はなかった。
スクールカースト頂点も卒業後は貧困…ニッポン階層社会の現実
せいだんしゃ／紙媒体、WEBメディアの企画、編集、原稿執筆などを手がける編集プロダクション。特徴はオフィスに猫が4匹いること。http://seidansha.com ＤＯＬ特別レポート 内外の政治や経済、産業、社会問題に及ぶ幅広いテーマを斬新な視点で分析する、取材レポートおよび識者・専門家による特別寄稿。 バックナンバー一覧 スクールカーストで「1軍」の地位を得ても、社会に出れば2軍、運が悪ければ最下層に転落する人も。一方、スクールカースト3軍から、社会に出た後に1軍に“出世”するケースもある。学校での階層と社会に出たあとの階層は、それぞれどんな特徴があるのだろうか（写真はイメージです） 若者の貧困や格差の拡大が叫ばれて久しい。社会的な階層とはいつごろから、何を要素に決まるのか。『名前のない女たち 貧困AV嬢の独白』（宝島社）などの著書もあり、貧困問題について第一線で取材を続ける中村淳彦
コミュ障、体重90kg男子が歌舞伎町ナンバー1ホストになった方法
from AERAdot. 『週刊朝日』や『AERA』を発行する朝日新聞出版のwebサイト「AERAdot.」とのコラボレーション連載。 バックナンバー一覧 よく出版業界で聞かれるジョークのひとつに「ビジネス書を読むだけで成功できるなら、世界一の成功者はビジネス書の編集者だ」というものがある。もちろん、実際にはそうならない。実践が伴わないからだ。 これはビジネス書を読む多くの人が直面する問題だろう。いかに魅力的なビジネススキルを本で学んだところで、日々の仕事のなかで使い、結果を出し続けられる人はなかなかいない。ならば、本当に学ぶべきことはビジネススキルではなく、自分を変えるための努力を継続する方法なのかもしれない。 それを学ぶのに格好の人物がいる。歌舞伎町の有名ホストクラブ「Club Romance」の代表取締役で、これまで幾度となく同店のナンバー1に輝いてきた信長さん（38）だ。 その経
旅行代理店が街から消える？トラベル4.0の衝撃｜ソーシャル グローバルトレンド｜ダイヤモンド・オンライン
世界の観光・旅行業界に劇的な変化の波が押し寄せています。それは、宿泊業界はもとより、航空予約、観光業全域におよんでいます。その革新の源流は、ソーシャルメディアであり、スマートフォンのアプリです。欧州で生まれ、約2世紀の歴史を持つ旅行代理店も、街から消えていくかもしれません。 ソーシャル×共有経済 米国ベースの宿泊プロバイダーであるAirbnbの急成長は、世界に「共有経済(シェアエコノミー)」の可能性を実感させただけでなく、既存の宿泊業界に客室稼働率の減少という現実を突きつけました。Airbnbは、ホスト(家主)と旅行者を接続し、旅行者がホストに支払う賃料から手数料収入を得る売買プラットフォームです。伝統的なホテル業とは異なり、Airbnbは在庫を持たず、ホストが提供する部屋と旅行者を増加させ、マッチングさせることで規模を拡大しています（※1）。 Airbnbホストを支援する会社Guesty
ダイヤモンド・オンライン(Diamond Online)｜ダイヤモンド社の総合ビジネス情報サイト
サイト概要 ダイヤモンド・オンライン（DOL）は、出版社のダイヤモンド社が提供するビジネス情報サイトです。ダイヤモンド編集部が独自に取材した深掘り記事やオリジナル特集に加えて、外部のジャーナリストや学者、団体と連携したコンテンツを提供することでビジネスパーソンのオンとオフをサポートします。DOLでは無料会員・有料会員（ダイヤモンド・プレミアム）の会員制度を設けています。会員制度の詳細についてはこちらをご確認ください。 最新記事や話題の記事はSNSでの受信もできます。 X（旧Twitter） Facebook ダイヤモンド・オンライン編集スタッフ 【ダイヤモンド編集部】 編集長（Editor in Chief） 浅島 亮子（Fusako Asashima） 副編集長（Deputy Editor） 臼井 真粧美（Masami Usui） 大矢 博之（Hiroyuki Ooya） 片田江
丸の内キャピタル社長に聞く「三菱系」投資ファンドの強みとは
短答直入 円高や原燃料高など、企業の経営環境が厳しさを増すなか、日本を代表する企業のトップはどんな成長戦略を講じているのか。話題の企業の内実に鋭く切り込むインタビュー。 バックナンバー一覧 後継者不足に悩む企業の事業承継や成熟・衰退企業の事業構造転換が、日本の喫緊の課題といわれるようになって久しいが、その解決策の一つとして今、多くの投資ファンドが設立されている。その運営会社の1社である丸の内キャピタルのトップに現状を聞いた。 ──一口にファンドといっても多種多様です。その中で、丸の内キャピタルはプライベートエクイティ（ＰＥ）ファンドですが、その特徴についてお聞かせください。 投資家から資金を集め、投資先企業を発掘し、その成長可能性を引き出して企業価値を高めます。 企業は事業構造と経営体制が整っていないとポテンシャルを発揮できませんが、最近は競争環境の急速な変化に対応する必要に迫られています
カルビーを「数学」から「算数」の会社にしたら増収増益になった
まつもと・あきら／1947年、京都府生まれ。1972年に京都大学大学院農学研究科修士課程を修了後、伊藤忠商事に入社。1993年にジョンソン・エンド・ジョンソン メディカル（現：ジョンソン・エンド・ジョンソン）に入社。代表取締役社長、最高顧問を歴任後、2009年6月から2018年6月までカルビー代表取締役会長兼CEO。2018年6月よりRIZAPグループ株式会社代表取締役、2019年7月から現職。2019年6月ラディクールジャパン株式会社を設立し、代表取締役会長CEOに就任。 カルビー会長兼CEO 松本 晃 国内スナック菓子市場での商品シェアを、就任から７年ほどで５％近くも拡大させるだけでなく、海外市場でも先駆的となる市場開拓を続けるカルビー。その経営をリードしてきたのが松本晃会長兼CEOだ。その経営の着眼や注力した取り組みは奈辺にあったのか。その経営改革を語る。 バックナンバー一覧 私がカ
「僕には4回、死ぬチャンスがあったんだ」
再起動 リブート 「僕は４回死に、そのたびに復活した」 波瀾万丈のベンチャー経営を描き尽くした真実の物語。バブルに踊らされ、金融危機に翻弄され、資金繰り地獄を生き抜き、会社分割、事業譲渡、企業買収、追放、度重なる裁判、差し押さえ、自宅競売の危機を乗り越え、たどりついた境地とは。 バックナンバー一覧 波瀾万丈のベンチャー経営を描き尽くした真実の物語「再起動 リブート」。著者の斉藤徹氏に本書についてインタビューした。バブルに踊らされ、金融危機に翻弄され、資金繰り地獄を生き抜き、会社分割、事業譲渡、企業買収、追放、度重なる裁判、差し押さえ、自宅競売の危機を乗り越え、たどりついた境地とは何だったのか。 （構成：田中幸宏 撮影・石郷友仁） 借金返済のために新たな借金を重ね、精神的に追い詰められる ──「僕は4回死に、そのたびに復活した」というキャッチコピーが印象的な『再起動 リブート』ですが、起業し
現場に潜入！“アダルトVR”はこうして作られる
裸体にバスタオルを巻いただけの3人の女性が、男性を取り囲む。優しげな微笑みを浮かべながら、石けんの泡で男性の体を洗っていく彼女たち。すると、監督が動いた。小型のホワイトボードに何かを書き込み、カメラの死角から女性たちにかざす。視界の片隅でそれを認めた彼女たちは、一切自然体を崩すことなく、行為をエスカレートさせていった――。 通常のアダルト作品の撮影現場と異なり、カメラマンの姿がない。その代わり、男性の顔の前には360度まで撮影可能なパノラマカメラが三脚で固定されている。ここはアダルトコンテンツメーカー・SODクリエイトのVR作品の撮影現場。VRとはゴーグルの内側に映像を写しだすことで仮想現実を体験できる仕組みのことだ。 今年2016年は「VR元年」と呼ばれ、さまざまな企業が目まぐるしい勢いでVRコンテンツに着手している。映画、ゲーム、教育、観光とその裾野は極めて広く、もちろんアダルト業界に
りそな銀行が初のトップに！投資サービス満足度ランキング
J.D. パワー Ranking&Analysis 30年近くに渡り、日本企業の顧客満足度の実態と変遷を見てきたJ.D.パワー。本国アメリカでは自動車業界をはじめとして顧客満足度調査が全米の注目を集め、その信頼度は群を抜いている。そんなJ.Dパワーの最新顧客満足度ランキングを同社アナリストの分析とともに紹介。日本の消費者が本当に知りたい商品、サービスの真実をお伝えする。 バックナンバー一覧 2015年7月、J.D. パワーは「日本投資サービス顧客満足度調査」の結果を発表しました。民間の銀行や証券会社で資産運用を行っている個人投資家を対象とした調査で、全国系銀行部門の満足度調査では、りそな銀行が初の1位、ネット証券部門ではSBI証券が4年連続1位となりました。当調査は2012年から調査をスタートし、今回で4回目の調査結果報告となります。 「お客さま目線のサービス」で りそな銀行が1位に 全国
日銀マイナス金利導入→10年国債利回りマイナスに。これが意味する日本経済のヤバさ
1月29日の政策金融決定会合で日銀がマイナス金利導入を決定してから11日目の2月9日、長期金利の代表である10年国債利回りがマイナス0.035％と史上初めてマイナスになりました。テレビや新聞は評論家のわかったような解説ばかりですが「それではちっともわからない」という人のために、経済の闇に光を当てる刺激的な金融メルマガ「闇株新聞プレミアム」が直感的な解説をしています。 日銀によるマイナス金利導入は、黒田総裁が直前の衆議院予算委員会で明確に否定していた策であり、市場に大きな驚きとインパクトを与えました。 日経平均株価は発表前日（1月28日）終値の1万7041円から、発表翌営業日（2月1日）高値1万7905円まで約864円と急上昇。為替も発表直前の1ドル118円台から121円台半ばまで急騰し、一時は株高・円安のトレンドに向かうのかとも期待されました。 ところがそんな期待はすぐに剥落し、株安・円高
ゲイリー・ハメル新しい戦略プラットフォームの探求
ゲイリー・ハメル教授（1954年生まれ）は20世紀末の戦略論の貢献者として最も尊敬される人物の1人である。 組織革新に対する彼の新鮮で時に痛烈なアプローチは、学会と企業人の両方から広く認められている。 彼の評判が高まったのは1990年代の前半からで、Ｃ・Ｋ・プラハラードとともにその画期的な戦略論を発表しはじめ、その過程で企業のコアコンピタンス、戦略的意図、戦略設計図などの概念を創造してきたことによる。 人生と業績 ハメルは病院管理の仕事をした後、1978年に国際経営の博士号取得を目指してミシガン大学に入学し、そこでＣ・Ｋ・プラハラードに出会った。プラハラードは後にハメルの良き師、協力者、そして研究、著述活動、ビジネスのパートナーになる人物だ。ハメルが頭角を現したのは1990年代前半の雑誌論文と、1994年にプラハラードとともに著した『コアコンピタンス経営』（Competing for th
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