平素より、当社が運営するデリバリーサービス「出前館」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2025年3月29日(土)、お客さまへお届けした商品を入れたレジ袋内に異物(害獣)が混入する事案が発生いたしました。当社といたしましては、本件を重大な事案と受け止め、加盟店さまのご協力もいただきながら、お客さまへの謝罪及び害獣の捕獲等、専門家も含め対応をしております。現在混入経路については判明しておりませんが、引き続き専門家の協力を仰ぎながら対応を進めて参ります。 お客さま、加盟店さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。