「トップ5％」社員のメールをAI分析、返信は何分・何文字以内が目安? – MONEY PLUS企業の働き方改革支援を事業としているクロスリバーは、ビジネスパーソン1万8000人を定点カメラ・ICレコーダー・GPSで調査、AI分析した結果、人事評価で「トップ5％」の評価を獲得していた社員には、再現性の高いルールがあることを発見しました。元日本マイクロソフト業務執行役員、現在はクロスリバーの代表取締役社長CEOである越川慎司氏の著書『AI分析でわかった トップ5%社員の習慣』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）から抜粋して紹介します。 トップ5％社員は、メールの返信が15分以内 「5％社員」の行動の特徴は、反応が早いことです。 社内外から送られてくるメールやチャットに、素早く反応します。相手を待たせれば待たせるほど、その仕事の進捗は遅くなります。また、相手を待たせると、その分、相手の返信も遅くなります。 皆さんも経験があると思いますが、金曜日の夜、「あと1本相手からの電話やメ ールがく
