メルカリは最高のUXを提供するために独自のフレームワークを開発。UXリサーチャーのジャスパーさんの解説をお届けする。 デザイン思考を実践する、メルカリ 2018年11月現在、世界で1億人超がダウンロードし、1,133万人のMAUを誇る『メルカリ』。 サービス開始から約5年。現在、彼らは「デザイン思考」の実践を志向する。そもそも「デザイン思考」とは何か。捉え方からジャスパーさんは解説をしてくれた。 「デザイン思考は、正しく問題を解決する考え方のことです。重要なのは、いかにお客さまに向き合い、その考えや課題を理解、共感していくか。そこから得られた問題を定義し、解決できるプロダクトをつくっていくか」 続けて、メルカリによるデザイン思考の実践手法について。 「通常、デザイン思考は「ダブルダイヤモンド（*）」というフレームワークが用いられることが多いです。ただ、このフレームワークはどんなプロダクトに

イケてる人材は3つの“Ｊ”を持っている ―VASILY 金山裕樹のキャリア論［1］から読む 大手企業とスタートアップとの、決定的な違い。 ― 金山さんは、大手企業とスタートアップの両方を経験されていますよね。両方で求められる能力に違いは感じますか？ まったく違うと感じます。決定的に違うのは、ビジネスとして「成立させる」フェーズ。そこにくると、必要になるスキルが全然違うんです。 大企業の場合は、すでに独自の強いビジネスモデルってものがあるんですね。すごく雑な言い方をすると、“Yahoo! の強み”って「どんなページを作ったとしても、広告が入って、収益があがる」ところなんです。Yahoo! として広告がガンガンまわっているから、極論、あとは“どれだけ低コストで広告が入るようなページを量産できるか”の勝負なんです。あとは、自分がやりたいことをビジネスモデルに“どうはめるか”だけを考えればいい。

Web業界のサウナ好きが集結！『サウナイキタイ』は有志で開発したサウナ情報検索サイトだ。個人活動なのに本気すぎ？わずか半年で5000施設も掲載？開発者の「ありさん」から伝わってきたのは「損得よりもサウナ愛！」だった。 『サウナイキタイ』が有志の活動には思えない ここ最近、本業とは別に有志で活動を始める人たちが増えています。 実は、サウナ情報検索サイト『サウナイキタイ』も有志の個人活動で生まれたサービスのひとつ。4名のサウナー（サウナ好きの意）たちが中心となり、本業の傍らつくりあげました。 2018年10月時点で、全国約5000件のサウナ施設情報が登録。そのうちサウナや水風呂の温度といった詳細情報が入力されている施設は約2300件 驚くべきは、サイトのクオリティがとにかく高いこと。 データベースとしての情報量、デザイン性、検索条件の細かさ、口コミ投稿機能やマガジン、オリジナルグッズなどなど、

▼鶴岡裕太の「迷いと決断」 ・2012年　「BASE」リリース。のちに法人化（鶴岡さんは当時22歳の大学生） ・2013年　ドメインが落ちて、サービス不能に ・2014年 ～　　　サービス・会社ともに順調に成長 ・2015年 ・2016年　創業当初からのメンバーが辞めていった ・2018年　400万ダウンロード・60万ショップ開設。六本木の新オフィスへ マンションの一室、仲間と開発に明け暮れた日々 「誰でもカンタンにネットショップがつくれる」 2012年、『BASE』は立ち上がった。つくったのは、当時大学生だった鶴岡裕太さん。3LDKのマンションを仲間たちとシェアし、寝る間を惜しんで開発に明け暮れた。家入一真さん（以下、家入さん）率いる『CAMPFIRE』でエンジニアとしてインターンを経ての起業だった。 「気づいたらエンジニアから経営者になっていた」 穏やかな口調と表情で語ってくれた鶴岡さ

【連載】ぼくらの新人時代 「新人時代をどう過ごしていましたか？」テック業界のトップランナーたちに、こんな質問を投げかけてみる新企画がスタート。その名も、「ぼくらの新人時代」。知識もスキルも経験も、なにもない新人時代。彼ら彼女らは”何者でもない自分”とどう向き合い、いかにして自分の現状と未来を定め、どんなスタンスで学んできたのか。そこには私たちにとって重要な学びが詰まっていた。 「スタークリエイターたちに勝てる気がしなかった」 「デザイナーとして自分には何の才能もないって、ずっと悩んでいました」 彼からこの言葉が出てきたとき、なんだか少し気持ちが救われた気がした。売れっ子の彼にも、自信が持てず、何者でもない自分に頭を抱えたことがあったなんて。 お話を伺ったのは、デザイナーのオオタ・タカヤ (@198Q) さん。企業やプロダクトのブランドを体現していく「CIデザイン」の領域で数々の実績を残して

本田謙の迷いと決断 - 事業スタンスの転換 - 日本で最初にリアルタイム広告取引（RTB）を仕掛け、市場を開拓したフリークアウト社。2014年6月にマザーズ上場を果たす。2014年から2015年にかけて事業の「次なる一手」を模索。それまで広告主＝バイサイドに立つスタンスを貫いてきたが、2016年より広告媒体＝セルサイドとの連携も本格的に強化。そこには、「ユーザー体験を損なわないモバイル広告の正しいあり方」を問い、広めていくべきといった「大義」があった。そして2017年9月期の連結売上120億円超。シンガポール、タイ、インドネシア、ベトナム、マレーシア、フィリピン、中国、台湾、香港、インド、トルコ、イランに展開し、海外事業も加速。今期も過去最高の連結売上を見込む。 【プロフィール】本田謙（ほんだ・ゆずる） フリークアウト・ホールディングス 代表取締役社長 Global CEO 2005年、コ

マクロを組んでおいて、単語がランダムで組み合わせるようにしています。で、組み合わせから1個ずつ番組の企画書を書く。 たとえば、「恋愛野球」とか「眼鏡武道」とか、よくわからない組み合わせが出てきたとしても、掛け算によって脳内が刺激されます。 あとは「自分の強み」と「市場にないもの」の組み合わせを探ることもしています。僕の場合、カルチャーが大好きだから、スポーツ番組と組み合わさったらどうなるかな？とか。無理やりブレストすると、企画が生まれるチャンスがつくれます。 自分の「好き」を信じない カルチャーとお笑いが大好きで強みにしてきた佐久間P。ただ、フレッシュなコンテンツに触れて、「好き」をアップデートしつづけるのもポイントだ。 自分の好きなものは武器になります。ただ、アップデートする努力をしたほうがいい。フレッシュなコンテンツに触れたほうがいい。そうすることで、今の時代を反映したものができていき

まずは「当たり前」を｜BANK 河原香奈子 デザイナーの河原香奈子さん。 彼女が手がけたデザインはこのムービーでおなじみの方もいるのではないでしょうか。 即現金化アプリ『CASH』、後払い専用の旅行アプリ『TRAVEL Now』などを手がけるBANK社でデザイナーとして働く彼女。 どうやらはじめから売れっ子のデザイナーだったわけではないみたい。 「当時の上司やクライアントからは『全然ダメ』と言われることも多くて。そして先輩が私のデザインを手直しする。悔しい気持ちと、やるせなさばっかりでした」 もし、あの頃の自分にアドバイスができるなら？ 「どんな案件でもこなしていくこと」 と、晴れやかに答えてくれた彼女。 その新人時代に迫ってみようと思います。 【プロフィール】株式会社バンク デザイナー／執行役員 河原香奈子 多摩美術大学卒業後、制作会社などを経て、2013年に株式会社ブラケットに入社。誰

有川鴻哉さんは「インターネットサービスをグロースさせる策士」と言っていいだろう。新たに仕掛ける『ズボラ旅 by こころから』はチャット型の旅行予約サービス、リリース直後から大きな話題に。なぜ「旅行」を狙った？ 今後、勝っていくための策は？ すべてを語ってくれたロングインタビュー！ 『ズボラ旅』仕掛ける、有川鴻哉の頭の中 「海の近くに旅行したい」 こういったふわっとした希望にも、旅行プランを提案、予約まで代行してくれるのが『ズボラ旅 by こころから（以下、ズボラ旅）』だ。一連の流れをLINEで行なえる。 すべて人力で対応しており、チャットの向こう側には旅行好きのコンシェルジュがいる。 ここ最近、『TRAVEL Now』『LINEトラベル』『DMM TRAVEL』、そしてメルカリも旅行領域発表など各企業の旅行領域への参入が相次ぐ。2018年のトレンドといってもいい。『ズボラ旅』は2018年5

オリジナルの3Dキャラがつくれる『VRoid Studio』が話題。pixiv（ピクシブ）の新プロジェクトだ。ほぼ全員がUnity未経験ながら作り上げたり、内定者が即戦力として参画するなどユニークな開発チーム。優秀なメンバーがとことん“クリエイターの創作活動を楽しく”しようとする姿勢がそこにはあった。 『VRoid Studio』の衝撃、誰でも3Dキャラ制作ができる時代へ 『VRoid Studio』。2018年6月に開始された先行リリースへの応募数は約4万5000。2018年7月31日に一部のユーザーに先行リリース。8月3日には一般公開され、だれでも利用することが可能となった。 誰でも簡単に3Dキャラクターがデザインができるーー。 そんな夢のようなツールが『VRoid Studio』だ。公開したのはピクシブ社。大きな話題となっているが、バーチャルYouTuber（VTuberの数は7月末

「1兆円企業をつくる」起業家 堀江裕介さん（26）は本気だ。学生時代に立ち上げたdely社が運営するレシピ動画サービス『クラシル』は動画数世界No.1*へ。創業4年でヤフーとの戦略的パートナーシップを締結することを発表した。常に攻め続ける堀江さん、その根底にあるのは「勝ち」への執念だ。 （*dely社調べ） 堀江裕介が「勝つ」ために貫く７つの仕事哲学 ・自分に負けたくない ・10億円よりも30億円の赤字を ・「無知」は最強の武器 ・観察能力を高める ・ネットを断つ ・会社の仲間は「友達」みたいな感じ ・ダサい大人になりたくない 自分に負けたくない 「1000億円規模の会社で終わるつもりはない。つくるのは1兆円の企業です」こう語ってくれた堀江裕介さん。一見、壮大とも思える宣言だが、彼にとっては現実的な“目標”だー。 自分を追い込んでやらざるをえない状況を作り出していく。だから、至るところで「

メルカリ（開発：ソウゾウ）が旅行領域に参入する。なぜ、今このタイミングで旅行領域なのか。プレーヤーが多い市場でどう戦っていくのか。ソウゾウ取締役CTOの鶴岡達也さんに、参入背景と勝算について伺った。 「メルカリ」が旅行領域に参入 メルカリが「旅行領域」に参入するーー7月27日にこんなニュースが飛び込んできた。 なぜ、旅行領域なのか。 どのように戦って行くのか。 勝算はあるのだろうか。 メルカリ創業期から代表である山田進太郎さんを支え、ユニコーン企業への成長に貢献した鶴岡達也さんに話を伺った。 ※7月27日、メルカリが旅行領域へ参入することが明らかになった。2018年秋頃にサービスリリースされる予定。旅行領域での新規事業はグループ会社のソウゾウが企画開発する。鶴岡達也さんがソウゾウ取締役CTOとして開発組織を牽引していく。また8月7日に開催されるイベントでは参入意図について語られるという。

デザイン経営の実践、このテーマで思い浮かんだのがサイバーエージェントだ。同社は経営でデザインを重視。約2年前にデザイナー出身の佐藤洋介氏が執行役員に就任した。クリエイティブ統括室立ち上げ、AbemaTVやAWA等のメディアデザインを統括。彼らの事例からデザイナーと経営者の理想の関係性を探る。 【連載】デザイン経営の実践 2018年5月に特許庁より発表された『デザイン経営宣言』。そこには「デザインは、企業が⼤切にしている価値、それを実現しようとする意志を表現する営みである。（中略）その価値や意志を徹底させ、それが⼀貫したメッセージとして伝わることで、他の企業では代替できないと顧客が思うブランド価値が⽣まれる。さらに、デザインは、イノベーションを実現する⼒になる。」と記載されている。実際の現場で、どのように進めていけばいいのか。そのヒントを探るべく、デザインの視点や思考を経営に取り入れ、実践し

政治家に意見してご褒美GET！ 19歳が考えたおもしろい仕掛け まるでゲームのような感覚で、政治を楽しむーーこんな発想を形にしたのが、伊藤和真さん(19)。慶應大学に通う2年生だ。 彼の手がける、スマホアプリ『ポリポリ』の仕組みはこうだ。 ▼ユーザーが政治家に対し、ポジティブな発言をする ▼その頻度・意見の内容を、ユーザーみんなで評価し合う。 ▼ご褒美（※1）がもらえる たとえば、暮らしの中で困ったことを直談判したり、「こうしてほしい」という提案をしたり。気軽に政治家に意見ができるというわけだ。 また、政治家自身もその意見に対して回答をしたり、日々の活動や最新の政策を発信できる。しかも、政治家の活動がアプリ内で評価される、ユーザーから投げ銭をもらうことができる。 これは政治のエンタメ化？ それとも革命？ 伊藤和真さんの発想に迫る。 （※1）ブロックチェーン技術を活用し、「Pollin」とい

銭湯が「デザイン」で生まれ変わる 山手線田端駅から徒歩10分、住宅街を抜けると、その銭湯にたどり着く。 『梅の湯』はデザインのチカラも加わり、進化し続ける「今どきの銭湯」といっていい。いま、若者たちの来店がにわかに増えているそうだ。 1951年に創業し、2017年にリノベーション。このときグラフィックデザイン周りを担当したのが、日野祥太郎さんだ。 暖簾や看板、ロゴのデザインを担当した。普段はDSCL inc.という会社で取締役を務め、デザイナーとして働いている。 なんで銭湯？ どんな活動をしている？ 彼が見出したデザインの力とは？ 「デザイナーによる銭湯救出大作戦」ともいえる日野さんの活動を追った。 日野祥太郎 / DSCL Inc. 取締役 多摩美術大学卒業。いくつかの会社を経て、2012年に「Superposition Inc.」を設立。2015年に「株式会社東京銭湯」を立ち上げる。並

『TRAVEL Now（トラベルナウ）』は、“あと払い”で旅行に行ける新サービス。例えば「今は手持ちのお金がない」という時も気軽に旅行へ。一体どんな仕組み？ 仕掛けたのは、DMMに70億円で即時買取アプリ『CASH』を売却したバンク社。代表である光本勇介さんに、サービスの狙いについて伺った。 TRAVEL Now（トラベルナウ）｜『CASH』の次に仕掛ける「あと払い専用・旅行代理店アプリ」 DMM社が70億円で買収した即時買取アプリ『CASH』、運営元であるバンク社が手がけるサービスの第二弾 あと払いで、今すぐ旅行ができる――それが「TRAVEL Now」。 利用に必要なのは、事前の電話番号登録のみ。わずか数タップで旅行予約ができる。さらにユニークなのが、旅行代金は2ヶ月先までなら自分の好きなタイミングで支払えるということ。 収益モデルは、仕入れた旅行商品に販売手数料を上乗せするという、い

もう、履歴書がいらなくなる時代がくるかもしれない――。透明性の高い人材評価によって、転職や社内移動でのミスマッチをなくす。そんな世界観を目指すのが、『SKILLCOIN』だ。活用するのはブロックチェーン技術。『SKILLCOIN』、その仕組み、構想とは？ もう履歴書で嘘はつけない！？人材×ブロックチェーン『SKILLCOIN』が登場 『SKILLCOIN』は一言で表すならば、「みんなからのお墨付きがついたLinkedIn」のようなサービスになる。 LinkedInをご存知ないかたに説明すると、職務経歴や保有スキルを登録しておくと、企業からのオファーや知人からのコンタクトがくる。そこが転職のキッカケになることもあるサービスだ。 『SKILLCOIN』がLinkedInと異なるのはブロックチェーンを技術を活用したサービスである点。職務経歴やスキルなどの情報はすべて暗号化されブロックチェーンに記

精神的な全裸になれ 「自ら体験し、発信する側になってみるべき。恥をかきたくないとか、バカにされたくないとか言ってる場合じゃないんですよ。変なプライドはすぐ捨てたほうがいい」 こう語ってくれたのが田端信太郎さん。LINEの上級執行役員から株式会社スタートトゥデイのコミュニケーション室 室長へ。さらに7月には自身の著書『ブランド人になれ！』の発売を予定。独自のキャリアを切り開くスーパーサラリーマンといっていい。 SNSによって「個」の影響力が増していく時代。特にマーケティングや企画に携わったり、メディアやコンテンツに携わる人たちへのアドバイスとはー。 「受け身のスタンスで情報を後追いするだけの人は淘汰されると思います。特に年配の方に多いのですが、ポケモンGOが登場してすぐの頃、“どうマーケティングに使えますか？”とよく質問されて。そもそもやってます？と聞いたら、ほとんどやっていない。まずは自分

[目次] ・安心して、こどもに渡せるゲーム機であるために ・親子の関係性をデザインする ・こどもとの会話のきっかけを生むための3つの工夫 ［1］一瞬で把握できるように ［2］「良い・悪い」を押し付けない ［3］アラームと中断モード ・大切なユーザー体験は、アプリの外にある ・迷ったら、より「嫉妬」を感じる方へ ※ 2018年4月に開催された「UI Crunch #13 娯楽のUI - by Nintendo -」のレポート記事としてお届けします。 ※全3回にわたって『娯楽のUI - by Nintendo -』公式レポートをお届けしています。 ・任天堂が新人研修で伝えている、あそび心のデザイン｜娯楽のUI 公式レポート #1 ・任天堂『スプラトゥーン』UIデザインの舞台裏｜娯楽のUI 公式レポート #2 安心して、こどもに渡せるゲーム機であるために 『Nintendo みまもり Switc

「わかりやすさ」と「新鮮さ」の両立を目指して ※ 2018年4月に開催された「UI Crunch #13 娯楽のUI - by Nintendo -」のレポート記事としてお届けします。 「スーパーマリオ」「ゼルダの伝説」「どうぶつの森」など、これまでに数々の大ヒットシリーズを世に送り出してきた任天堂。 そんな任天堂が、新規タイトルとして企画し、開発したのが「スプラトゥーン」だ。 スプラトゥーンはインクを撃ち合うアクションシューティングゲーム。2015年5月にWii U専用のゲームソフトとして発売された。 いわずもがなの大ヒットタイトルとなったが、その大きな特徴は作り込まれた世界観。UIデザインを担当した、橘 磨理子さんは「わかりやすさ」と「新鮮さ」の両立を意識したという。 「UIは“わかりやすさ”が何よりも大事で、目立ってはいけないものだと思っていたのですが、アートディレクターからは“新鮮