情報親方の泣く子も”わかる”マニュアル作成の９つのステップ
「作ろう」という一歩を踏み出す 「マニュアルは完璧なモノでないとダメ」という認識があるかもしれないが、最初から完璧なマニュアルを目指す必要はない。 「計画する」→「作る」→「ブラッシュアップする」と順序よく実行することが大切だ。 マニュアル制作の手順を知る マニュアルは、以下のような手順で制作する。 マニュアルの制作手順 １．マニュアルの 5W2H を決める ２．情報を収集する ３．情報を整理し、構成を決める ４．どのように表現するかを決める ５．原稿を作成する ６．レイアウトしたデータを作成する ７．チェックやレビューでマニュアルの完成度を上げる ８．マニュアルを公開する ９．問い合わせ内容等を検証し、マニュアルブラッシュアップする １．マニュアルの 5W2H を決める 着手の段階で、いつ（When）、どこで（Where）、誰（Who）が、何をする（What）マニュアルか？を（考えるだけ
マニュアル制作入門
家電製品をはじめとするマニュアル（取扱説明書・操作説明書）制作には、一定の様式があります。細かい表現ルールなどはメーカーによって異なりますが、マニュアル制作の本質的な部分はそれほど変わりありません。 このコーナーでは、マニュアル制作の基本や注意すべきポイントについて、マニュアル制作のプロセスとともにまとめてみました。ここではいわゆる取扱説明書・操作説明書の制作を対象としていますが、一般的な業務マニュアルに応用できる情報も多いかと思いますので、適宜ご活用ください。また、完成マニュアルを評価するための観点として「マニュアル評価フレームワーク」も公開していますので、あわせてご覧ください。 リンク先の各研究発表ですが、内容的に薄い＆少々時代遅れになりつつありますので、適宜リライト進行中です。関連リソースとしてリンクしている、マニュアルライティング講義サポートページ（専修大学ネットワーク情報学部、2
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