CDN切り替え作業における、Web版メルカリの個人情報流出の原因につきまして - Mercari Engineering Blog
本日コーポレートサイトでお知らせした通り、Web版のメルカリにおいて一部のお客さまの個人情報が他者から閲覧できる状態になっていたことが判明しました。原因はすでに判明して修正が完了しております。また、個人情報を閲覧された可能性のあるお客さまには、メルカリ事務局より、メルカリ内の個別メッセージにてご連絡させていただきました。 お客さまの大切な個人情報をお預かりしているにも関わらず、このような事態に至り、深くお詫びを申し上げます。 本エントリでは技術的観点から詳細をお伝えさせていただきます。 2017年6月27日 CDNのキャッシュの動作について、CDNプロバイダと仕様について確認し検証を行いました。その結果一部記述に実際と異なる箇所があり、加筆修正いたしました。 概要 メルカリWeb版のコンテンツキャッシュをしているCDNのプロバイダ切り替えを行いました。 その際本来キャッシュされるべきでない
GitLab.com Database Incident - 2017/01/31
This incident affected the database (including issues and merge requests) but not the git repo's (repositories and wikis). Timeline (all times UTC): 2017/01/31 16:00/17:00 - 21:00 YP is working on setting up pgpool and replication in staging, creates an LVM snapshot to get up to date production data to staging, hoping he can re-use this for bootstrapping other replicas. This was done roughly 6 hou
ING銀行の基幹データセンター、消防訓練で消火ガス噴射の衝撃音が大量のハードディスクとサーバを破壊。ATMや決済サービスが停止に
ING銀行の基幹データセンター、消防訓練で消火ガス噴射の衝撃音が大量のハードディスクとサーバを破壊。ATMや決済サービスが停止に オランダに本社を置く大手金融機関INGの基幹データセンターで、消防訓練のため消火ガスの噴射をしたところ予想以上に大規模な衝撃音が発生。大量のハードディスクやサーバが故障したと報道されています。 Fire drill knocks ING bank's data centre offline - BBC News ING Bank pays back fees to clients affected by system crash in Romania A Loud Sound Just Shut Down a Bank's Data Center for 10 Hours | Motherboard これにより9月10日土曜日の朝から夜まで、同社のATMやカード
１１９番トラブル次々 東京消防庁、日立に賠償請求検討：朝日新聞デジタル
東京２３区で１４日、１１９番通報が４時間近くつながりにくくなるトラブルがあり、東京消防庁は２１日、通報を受ける装置の設定ミスが原因だったと発表した。３月にも通報が９分間受けられなくなるシステム障害があり、同庁はシステムを構築した日立製作所に対する損害賠償請求を検討する。 東京消防庁によると、１４日のトラブルはかかってきた１１９番通報が着信直後に切れるというもの。午後５時ごろから９時前までにあった着信７０２件のうち６０件が受けられなかった。担当者がすぐに折り返し、出動遅れはなかった。 先月２４日に固定電話用の回線を一部廃止したにもかかわらず、システムの設定を変えず、廃止した回線に接続確認のためのデータを送り続けたため、容量オーバーで通報がつながりにくくなったという。 ３月のシステム障害はプログラムミスが原因だった。東京消防庁の臼井正人・情報通信課長は記者会見して「損害賠償請求も含めて検討した
Appleの11時間にわたった大規模障害、原因は内部DNSエラー
米AppleのApp Storeをはじめとする複数のオンラインストアが日本時間の3月11日午後6時ごろから広い地域で利用できなくなっていた問題が、12日の午前5時すぎにようやく解決した。 Appleのステータスページは「App Store、iTunes Store、iBooks Store、またはMac App Storeでアイテムを購入できなかった可能性がありました」となっている。 ステータスページによると、11日の午後6時ごろから障害が発生したのは一連のストアサービスだけでなく、すべてのユーザーに影響するiCloudアカウントとサインインの問題も発生していた。こちらは約4時間後に解決している。
「システム障害はなぜ二度起きたか みずほ、12年の教訓」を読んでみた - だいくしー(@daiksy)のはてなブログ
少し古い本だが、「そういえばみずほ銀行の開発プロジェクトってどうなってるんだろう」と思いながら2chの某スレを読んでいて、この本の話題が出てきたのでKindle版を読んでみた。 システム障害はなぜ二度起きたか みずほ、12年の教訓 作者: 日経コンピュータ出版社/メーカー: 日経BP社発売日: 2011/07/28メディア: 単行本購入: 2人 クリック: 466回この商品を含むブログ (15件) を見る 本書の構成は大きく、 2011年3月の東日本大震災の義援金処理で発生したシステム障害の解説。 2002年の合併直後の新システム稼働時の大規模障害の解説。 東証や東京消防庁などの他の大規模システム障害事例の概観 システム障害を発生させないための提言 の4つにわけられる。 本書の主張は一貫して、ITはいまや企業の根幹を担う中枢であるので、IT部門に丸投げするのではなく経営陣が積極的にITにか
横浜市ＨＰにアクセスできず - NHK 首都圏 NEWS WEB
横浜市は、先週の大雨で土砂災害が相次いだことを受け、人命に関わる土砂災害が起きる恐れがある２０３か所の崖を選定し、午後７時半、それぞれの崖の周辺地域に避難準備情報を出しました。 この際、携帯電話の緊急速報メールを使って、対象となった地域を市のホームページなどで確認するよう呼びかけたところアクセスが集中し、午後８時半現在、ホームページを見られない状態が続いています。
「Yahoo！メール」不具合はハード障害が原因 3日の再開に向け準備
ヤフーは10月2日、9月30日午前から続いている「Yahoo！メール」のアクセス障害について、、10月3日中をめどにアクセス可能になるよう準備を進めていると発表した。 9月30日午前9時20分ごろから、Yahoo！メールユーザーの約8％、379万4777 IDでアクセスできなくなった。原因は「システムの冗長性やデータの保全性を維持できないレベルのハードウェア障害」。障害発生中に届いたメールは受信できていないという。 障害の影響を受けているアカウントについては、10月3日中にサービスを再開すべく準備を進めているが、どういう形で再開できるかは未定。完全復旧できず、一部機能のみの再開になる可能性もあるという。 関連記事 「Yahoo！メール」でアクセス障害 最大400万IDに影響 メール受信できず 「Yahoo！メール」で障害が起き、400万IDでアクセスできない状況が発生。障害発生中に送られた
信頼を失ったファーストサーバが挑んだ事故調査と再発防止 (1/2)
顧客の情報を消失してしまうという前代未聞の事故を起こしたファーストサーバ。事故対応とともに進められたのが、事故原因の調査と再発防止策の立案だ。ここでは外部を巻き込んだ事故調査体制の構築やGAP分析、ヒヤリハットなど一連の施策について聞いた。 自分たちだけの調査ではお客様には信じてもらえない 第1回で紹介した事故対応と並行して同社で行なわれたのが、再発防止のための緊急対策だ。同社では外部のメンバーも参加した第三者調査委員会を立ち上げると共に、再発防止のためのリスクマネジメント体制を作った。 社長室村竹：これだけ大きな事故を起こしてしまったので、自分たちだけで調査して、報告してもお客様には信じてもらえないと思いました。そこで、外部の人たちを混じえた第三者調査委員会をいち早く設置し、事故の原因と再発防止策のとりまとめをお願いしました。そこでまとめられた再発防止策をとにかくすぐにやるというのが、喫
ブロッコリー、「うたプリ」スマホゲーム一時停止で売上高1億円の影響 アクセス集中で再開3カ月後
ブロッコリーは7月3日、スマートフォン向けゲーム「うた☆プリアイランド」の配信を一時停止したことで、今期の売上高に1億円程度の影響が出る見通しを明らかにした。人気シリーズのスマートフォン版としてリリースしたが、ユーザーの殺到でシステムが負荷に耐えられず、公開5日で配信を一時停止していた。 同ゲームは、女性に人気のゲーム「うたの☆プリンスさまっ♪」（PSP）シリーズ初のソーシャルゲーム。事前登録者数が5万人を超え、公開後の同社株価がストップ高になるなど注目を集めていた。 6月26日に公開したものの、開始直後からアクセスが集中し、ログインできない事態に。数日経ってもメンテナンス入りが頻発し、ゲームを始めることすらできないユーザーが続出していた。 このため1日午後8時で配信を一時停止。翌日、システム自体が負荷に耐えることができないため「抜本的な修正」を加えて3カ月後の10月に再開すると発表してい
スーパーいなげや、システム障害＝増税対応で130店中半数閉店 （時事通信） - Yahoo!ニュース
東京、神奈川、埼玉、千葉を地盤とするスーパーの「いなげや」で、消費税増税に伴うシステムの切り替え作業中にトラブルが発生し、同社が展開する136店舗のうち、1日午後2時現在で半数近くが開店できない状態であることが分かった。同日未明に、レジのシステム変更やデジタル式の店頭価格表示のデータを、本部から各店舗に一斉送信した際にサーバーがダウンした。 全店復旧のめどは立っておらず、いなげやは「お客さまにご迷惑をお掛けして申し訳ない」（広報）と話している。
2012年のクリスマスイブ、Amazonクラウドから降ってきたシステム障害。原因はオペレーションミス
2012年12月24日、クリスマスイブの夜にオンライン映画をNetflixで楽しもうとしていた北米の人たちをがっかりさせる出来事が起きました。Amazonクラウドに障害が発生し、その影響でNetflixのWebサイトや動画の再生がトラブルに見舞われたのです。 Summary of the December 24, 2012 Amazon ELB Service Event in the US-East Region 障害が発生したのは、Amazonクラウドの米東部リージョン。発生の経緯と原因をAmazonクラウドが詳細に報告しています。 メンテナンス時のミスでデータを消去 クリスマスイブの障害は、ロードバランサーという比較的上位のサービスで起きたオペレーションミスが原因でした。ポイントを追っていきましょう。 The service disruption began at 12:24 PM
Windows Azure、11時間にわたる全世界的なストレージ障害。原因はSSL証明書の失効
Windows Azureがクラウド内で利用しているSSL証明書が失効してしまったことで、約11時間にわたるストレージ障害が発生しました。その経緯が「Windows Azure サービス ダッシュボード」で報告されています。Windows Azureは、昨年の2月にもうるう年関連のバグで9時間ダウンしていました。 以下はダッシュボードで報告された障害発生から復旧までの報告の抜粋です。 世界中で一斉にWindows Azureのストレージがアクセス不能に 障害発生が報告されたのは、グリニッジ標準時で2月22日の午後8時44分。Windows Azureが稼働するワールドワイドのデータセンターすべて、ほぼ同様の報告が以下のように行われました。 Feb 22 2013 8:44PM We are experiencing an issue with Storage Worldwide and t
壊れかけの RAID0 - Cube Lilac
何も見えない 何も見せてくれない 僕の管理が昔より 適当になったからなのか ラックに置いていた 初めて買った黒い筐体 いくつものデータが いくつもの時代を作った 真夜中に日常から 修羅場に変わる 道を探していた 睡眠（おやすみ）もないままに 振り上げた行きばのない（拳） 押し寄せる後悔に 本当の幸せ教えてよ 壊れかけの RAID0 いつも聞こえてた いつも聞かせてくれてた（アクセス音） 画面ごしにログをみても かすかな勇気も生まれない RAID0 は知っていた 僕のメールに警告（アラート）した 絶望に破れそうな胸 やさしい手が肩をたたいた 華やいだ喧騒の後 静まる社内を背に 天井（てん）を眺めていた あてもないままに 遠ざかる自宅の帰路 帰れない残業に 本当の幸せ教えてよ 壊れかけの RAID0 キーを叩いていた 次のコマンドも判らずに 迷子になりそうな意識 素敵な同僚（とも）が起こした
Google検索、世界で不具合 「人的ミス」で全URLに「コンピュータに損害を与える可能性」
米Googleは1月31日、日本を含む世界のGoogle検索で約40分間にわたり、全検索結果に「このサイトはコンピュータに損害を与える可能性があります」と表示された不具合について、「問題のあるサイトリストを提供しているStopBadwareの人的ミスだった」と説明し、ユーザーやサイトオーナーにブログで謝罪した（Googleに不具合 全検索結果に「コンピュータに損害を与える可能性」とメッセージ）。 （※）2月2日午後3時30分追記：Googleのブログの記述に対してStopBadwareが反論。Googleはブログの説明を訂正した。（Googleの障害、原因はうちじゃない――StopBadware.orgが反論） 検索担当副社長マリッサ・メイヤー氏の名で更新されたブログによると、不具合が起きたのは、太平洋標準時で31日6時30分～7時25分ごろ（日本時間の31日午後11時30分～2月1日午前
KDDI、LTE障害の原因判明 ソフトと機器が同時故障 - 日本経済新聞
KDDI（au）の高速通信サービスである「au 4G LTE」の回線が5月29日と30日に相次いでつながりにくくなる通信障害が起きたのは、ネットワークの改修作業中に通信機器の故障とソフトウエアの不具合（バグ）が同時に起きたことが原因であることが分かった。同社では4月にも大規模な通信障害が発生しており、その教訓を生かし切れなかった格好だ。ハードの故障とソフトのバグが相次ぎ発生今回の障害では、東
［続報］住基ネット障害の原因は「文字化け」、231市町村に影響
2013年3月26日から発生していた住民基本台帳ネットワークシステム（住基ネット）の障害の原因が、データベース（DB）に情報を書き込む際の文字コードの誤り（文字化け）にあったことや、障害が影響した市町村の合計が231に及んでいたことなどが分かった。総務省が4月2日に発表した（関連記事：全国200の自治体で住基ネットが利用不可能になる障害が発生）。 今回の障害は、自治体にある住民基本台帳システムと住基ネットを接続する「コミュニケーションサーバー」のハードウエアとOSを231の自治体で更新し、それに伴い、コミュニケーションサーバーのアプリケーションに対して、新OSに対応させる修正プログラムを適用することで発生した。 コミュニケーションサーバーのアプリケーションは、氏名・住所・生年月日・性別という4つの「本人確認情報」を、DBサーバーである「Oracle Database」に保存する際に、住基ネ
自分が職を失った経緯 - id:anatooのブログ
この記事は、How I Fired Myself.という記事の試訳です。 2010年の7月、私は22歳で、カリフォルニアのあるソーシャルゲームのスタートアップで働いていた。卒業したてで、私にとって初めての本物の職だった。給料をもらってアパートに住んだ。そのころ私は初めて大人になったような気分でいた。 その会社の主力製品であるRPGのコードを書く二人のエンジニアのうちの一人が私だった。大学では哲学を専攻していた。これはどういうことかと言えば、問題に対してどうやって考えればいいかを知っていた一方で、ベストプラクティスや実用的なデザインパターンに関する知識は最低限しか持っていなかった。私は信じられないほどの熱意でもって自分が持っているごく普通のLAMPの知識を駆使した。 私の悩みの種であるゲームデザイナーはしばしばWorld of Warcraftからインスピレーションを得ていた。WoWは、Bl
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「割賦代を支払った」のに未入金扱い、ソフトバンクが誤処理
4大銀行のひとつ中国工商銀行のATMが洒落にならないタイミングでシステムダウン : 市況かぶ全力２階建
