どの会社でも通用する仕事術（3）「緩い」マネジメントを防ぐ8の習慣
前回は，どの会社でも通用する仕事術を構成する7つの力のうち，「教える」をテーマに9の重要項目を説明した。7つの力は以下の通りである。 「教える」力は，どの職場でも必要であり，身につけると非常に有利になる。ぜひ，実際に試していただきたい。 今回は，2つめの「マネジメント」を取り上げる。これも，どの会社でも使える重要な仕事術である。ここでは，マネジメントを「チームでの協業作業や関係者に依頼した作業などの仕事を進めるために行う管理作業」と定義する。例えば，仕事の目標設定，作業の定義と責任分担，進捗確認などが該当する。以下，この前提で説明を進めていく。 仕事がうまく行かない人は「ネガティブ特性」を持つ 筆者は，会社で教育担当を長く務めている。10年前からは教育コンサルタントの仕事もしている。このため，以前から仕事上の悩み相談を受ける機会が多かった。 筆者に相談を持ちかける人のほとんどは，仕事がうま
経営者は本気でESを考えているのか［前編］ESはCSの大前提
ES（Employee Satisfaction：従業員満足度）が経営にとって極めて重要であることを，トップや経営者は本当の意味で理解しているのだろうか。 以前，最近取り沙汰されている新入社員の早期退職に，ESが基本的な対策になると触れたことがある（関連記事）。そもそもESは，CS（Customer Satisfaction：顧客満足度）の大前提であり，業績をも向上させる。このことについて経営者は，理屈はともかく，心の底からきちんと認識しているのだろうか。 今回と次回でESについて検討し，ITとの関係についても考えてみよう。 90年代以降，軽視されるES ESとCSとの間には99％の因果関係があり（MICコミュニケーション，メイジャーUSトラベル・サービス，ランク・ゼロックスなど各社での実績），ESが1％増加すると，CSが0.22％増加する（メリー・メイド社の実績）とも言われる（「カスタマ
桁外れの数読むためのインプット＆アウトプットする方法 - ビジネス本マニアックス−働くひとのためのスキルアップ ビジネス書エトセトラ−
前回のエントリ 『天才でない普通の人間でビジネスアイデアを量産するワザ』 http://d.hatena.ne.jp/bizmania/20080902 桁外れの数読むためのインプット＆アウトプットする方法、ということで、前回のエントリで後回しにした読み方について書いてみます。 「アウトプットも大事」とコメントもらっていてまったくその通りなので、それについても併せて紹介してみます。考えてみると僕はインプットとアウトプットをくっつけていました。というわけで、たぶん長いので急ぐ人は太字のとこだけ読むといいようにしておきますね。 何を読むかということ。 そもそも、僕の読書は自己改造や読書を通じての社会や自分の再発見(「ああ、こうだったのか」)なので、ビジネス書を起点にします。というのも、ビジネス書というのは課題解決型だから。これ大事なんです。この読書は自分の悩みとか課題の解決のためなんです。だか
プロジェクトマネジメント手法について分かりやすく説明されているサイトを教えて下さい。
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ここ一番の会議は「段取り力」で勝負
一歩先を行くSEの「頭の使い方」を考える。今回は会議における疑問や不満の原因を分析し、より効率的な話し合いをするための方法論を紹介していく。（特集：顧客満足度ナンバーワンSEの条件） ある開発プロジェクトの進捗会議。だらだらと各チームからの進捗状況に関する報告が終わると、演説家の長話が始まった。彼が話し始めると止まらない。参加者の頭の中をのぞいて見ると、会議に集中しているメンバーは皆無だ。 「この会議、いったい何を決めるんだろう……」 「今日の話題は、自分と全く関係ない。早く戻ってテストデータ作らなきゃならないのに……」 「また演説が始まった。今日の会議は3時間コースになりそうだ……」 「彼の意見は絶対間違っていると思う。でも、反論すると後でうるさいしな……」 「先週も、その前も同じ話したと思うけど……」 議論すべきテーマや、その達成目標を明確にしないまま、関係ありそうなメンバーをとりあえ
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第１回 アイデアというのはなにか？ - 任天堂の岩田社長が遊びに来たので、みんなでご飯を食べながら話を聞いたのだ。 - HOBO NIKKAN ITOI SHINBUN - 1101.com
