『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
D2Cモデルから学ぶべきは「原価構造」と「思想」 ECを進化させるエッセンスを読み解く
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
アマゾン、機械学習によるカスタマーレビュー改善に着手
Amazonはカスタマーレビューにおいて最新の役に立つレビューを重視する方向で米国でのシステムに大きな変更を加え、内部で開発した新しい機械学習プラットフォームを導入しようとしている。 「このシステムは顧客にとってどのレビューが最も役に立つかを学習し、（中略）時間の経過とともに精度が上がっていく」と、Amazonで広報を担当するJulie Law氏は取材に応えて述べている。「全ては顧客のレビューをさらに役立つものにするためだ」 この変更は米国時間6月19日に始まったが、新しいプラットフォームで商品ページの5つ星評価と「最も参考になったカスタマーレビュー」が徐々に変わるので、最初は気付かないうちに進行するだろう。新システムでは、より新しいレビュー、Amazonで実際に購入した認証購入者からのレビュー、参考になったというユーザーからの投票が多いレビューが重視される。 これまで単純に全てのレビュー
ネットショップで手作りアイテムを販売し年間1億円以上を売り上げるための秘密
by Tim Reckmann 三児の母にしてオンラインショップで月8万ドル(約950万円)、1年にすると96万ドル(約1億1000万円)の収益を上げることに成功したのがアリシア・シェイファーさん。この売り上げはアメリカでトップの整形外科医の収入とほぼ同じだそうですが、高収入を得にくいネットショップでシェイファーさんがなぜ成功したのか、Co.Designでその秘密が明かされています。 How One Woman Makes Almost $1 Million A Year On Etsy | Co.Design | business + design http://www.fastcodesign.com/3042352/how-one-knitter-makes-almost-1-million-a-year-on-etsy シェイファーさんのお店の名前は「ThreeBirdNest(三
サウンドハウス、「楽天市場」怒りの撤退--「担当者退職」による伝達ミスが原因か
音楽用品のECサイトを運営するサウンドハウスは11月19日、これまで3年間出店していた「楽天市場」からの撤退を発表した。11月13日に楽天市場の出店店舗の振込先口座が「楽天銀行」の楽天市場支店に一本化されたことに関わるもので、楽天の対応を強く批判している。 同社によれば、楽天に対して決済口座の一本化に関する詳細の説明と撤回を申し入れたが納得できる説明をもらえず、口座の取り消しもできないと分かったことから、取引の中止を決めた。一方楽天では、この一本化の施策の目的を、現在推進している安心・安全への取り組みの一環であり、「詐欺サイトへの振込みを防ぐもの」と説明している。 サウンドハウス代表取締役の高坂昌信氏はウェブサイトに公開した文書で、楽天が一方的に決済口座を楽天銀行に一本化することを決め、出店店舗の銀行口座を勝手に開設したとし、「決済用口座としてはその口座しか認めないということは、これまでの
物流アウトソーシング「オープンロジ」が正式提供--入庫から配送までを一括で
オープンロジは10月21日、商品の入庫から保管、梱包、配送までを一括でアウトソーシングできる物流サービス「オープンロジ」を正式に開始した。中小規模のEC事業者やネットオークション利用者を主なターゲットとする。 利用者が入庫した商品を、オープンロジ側で管理する。商品1個ずつにバーコードを貼りつけることで、ウェブの管理画面で入出庫データを確認できるようにしている。管理画面では同梱明細書や時間帯指定、配送元の変更や代引き対応なども依頼でき、2014年内には海外配送などの機能も順次搭載される予定だ。 料金は荷物単位での従量課金制で、入庫料が1個15円、保管料はサイズに応じて日額1個0.2～10円、配送料はサイズに応じて220円～780円。固定費用はかからない。また、事前に問い合わせて見積もりを取る必要はない。 経済産業省が発表した電子商取引に関する市場調査によると、2013年の一般消費者向けEC市
オムニチャネルではチャネル統合も実店舗も無視していい
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 本論の前に、私事で恐縮ですが、弊社Leonis&Coは6月30日にトランスコスモス社の子会社になることを発表いたしました。 今後はトランスコスモス オムニチャネル推進室 室長も兼任し、両者の強みを生かした総合オムニチャネル支援サービスを展開してまいります。これを機により一層オムニチャネルへの研究を進めると共に、そこから学んだことを本連載で発信していきたいと思いますので今後ともよろしくお願い申し上げます。 オムニチャネルを新しい視点で読み解く 前回、オムニチャネルはチャネル統合ととらえるのではなく、「スマホを持った顧客のショッピングスタイルに対応すること」といったお話をしました。この観点で考えていくと、オムニチャネルはチャネル統合や実店舗
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