1 ソーシャルメディアの運用ポリシーならびに利用に関するガイドライン ●運用ポリシーならびに利用に関するガイドライン策定の背景と目的 ブログやツイッターをはじめとするソーシャルメディアが普及し、誰もが情報発信することができる なか、ユナイテッド・シネマ株式会社としてもソーシャルメディアの活用は新たな顧客との関係性を 構築するチャンスだと考えています。ソーシャルメディアの特性を学び、有効に活用することで、お 客さまへ情報を効果的に伝えることができるだけでなく、さまざまなお客さまのご意見を聴くことがで きると考えられます。 一方で、ソーシャルメディアが持つ情報のオープン性や強力な伝播力といった特性によって、間 違った情報や不用意な記述が大きな問題を引き起こす可能性があります。ユナイテッド・シネマ株 式会社としての活用だけでなく、従業員が個人の立場でソーシャルメディアを活用する機会も今後、