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ヒューマンエラーはダブルチェックやら色々な工夫で減らす事はできるけど、ゼロにすることは不可能。ある程度のミスは必要経費と見なし、対策にかける時間とお金を見切るのも、経費削減なり。
Snail のブックマーク 2009/10/23 09:42
運用管理の「うっかりミス」はどうすればなくせる?[*思考][tw]ヒューマンエラーはダブルチェックやら色々な工夫で減らす事はできるけど、ゼロにすることは不可能。ある程度のミスは必要経費と見なし、対策にかける時間とお金を見切るのも、経費削減なり。2009/10/23 09:42
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techtarget.itmedia.co.jp2009/10/21
本連載のこれまでの内容を簡単におさらいすると、「システム運用管理とはサービス業である」という考え方を基に、日々の運用管理業務の可視化・平準化を行い、お客様とのヒアリングによってSLAを導入してきました...
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運用管理の「うっかりミス」はどうすればなくせる?
本連載のこれまでの内容を簡単におさらいすると、「システム運用管理とはサービス業である」という考え方を基に、日々の運用管理業務の可視化・平準化を行い、お客様とのヒアリングによってSLAを導入してきました...
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