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"関西では特別なヒアリング体制を取らなくても、お客様の不満やニーズが現場から上がってくる" 関西人の口うるささを違った視点から見てる記事。褒めと貶しは紙一重なのだなぁと思った。
Yue のブックマーク 2006/04/13 21:22
優れたサービスは「関西のお客さん」が育てる――スルッとKANSAIに聞く(後編)[study]"関西では特別なヒアリング体制を取らなくても、お客様の不満やニーズが現場から上がってくる" 関西人の口うるささを違った視点から見てる記事。褒めと貶しは紙一重なのだなぁと思った。2006/04/13 21:22
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www.itmedia.co.jp2006/04/12
優れたサービスは「関西のお客さん」が育てる――スルッとKANSAIに聞く(後編):Interview(5/5 ページ) 関西人のお客さんが良質なサービスを育てた 今回のPiTaPa取材を通じて感心したのが、利用者の不満やニーズ...
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"関西では特別なヒアリング体制を取らなくても、お客様の不満やニーズが現場から上がってくる" 関西人の口うるささを違った視点から見てる記事。褒めと貶しは紙一重なのだなぁと思った。
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優れたサービスは「関西のお客さん」が育てる――スルッとKANSAIに聞く(後編)
優れたサービスは「関西のお客さん」が育てる――スルッとKANSAIに聞く(後編):Interview(5/5 ページ) 関西人のお客さんが良質なサービスを育てた 今回のPiTaPa取材を通じて感心したのが、利用者の不満やニーズ...
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