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MSとGoogleで10年近くユーザーサポートされてたとかガチの人だけど会計サービスのユーザーサポート部門に1月joinって恐ろしい…|内容少ないけど企業の管理部門とか、それこそ図書館のレファ部門で琴線に触れそうな話
tetzl のブックマーク 2014/08/22 12:19
神対応と呼ばれたい!|ユーザーサポートでも、サービス思想を体現する freee 中島伸吾の挑戦 | キャリアハック(CAREER HACK)[IT]MSとGoogleで10年近くユーザーサポートされてたとかガチの人だけど会計サービスのユーザーサポート部門に1月joinって恐ろしい…|内容少ないけど企業の管理部門とか、それこそ図書館のレファ部門で琴線に触れそうな話2014/08/22 12:19
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careerhack.en-japan.com2014/08/22
登録事業所数が10万件を突破したクラウド会計ソフトfreeeで、ユーザーサポートを手掛ける中島伸吾氏へのインタビュー。「神対応を目指す」という彼の言葉に、ウェブサービスの裏側を支える仕事の本質を垣間見るこ...
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登録事業所数が10万件を突破したクラウド会計ソフトfreeeで、ユーザーサポートを手掛ける中島伸吾氏へのインタビュー。「神対応を目指す」という彼の言葉に、ウェブサービスの裏側を支える仕事の本質を垣間見るこ...
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