"顧客はどこまでも同じ要望を話している、それに応えることだけをやっていると、どのホテルも旅館も、皆同じサービスに行き着いてしまいます"

UX
仕事

stj064 のブックマーク 2016/03/02 10:44

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/280700932/comment/stj064" data-user-id="stj064" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/toyokeizai.net/articles/-/107540" data-original-href="https://toyokeizai.net/articles/-/107540" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Ftoyokeizai.net%2Farticles%2F-%2F107540" data-user-icon="/users/stj064/profile.png">｢星のや東京｣､温泉だけの利用がダメな理由</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/UX">UX</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E4%BB%95%E4%BA%8B">仕事</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">&quot;顧客はどこまでも同じ要望を話している、それに応えることだけをやっていると、どのホテルも旅館も、皆同じサービスに行き着いてしまいます&quot;</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/stj064/20160302#bookmark-280700932"><span class="datetime-body">2016/03/02 10:44</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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