｢星のや東京｣､温泉だけの利用がダメな理由

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[kikai-taro]

>>「何を提供すべきか」ということをどこかで誰かが決めるのではなくて、それをタイムリーに（現場が）発想できる仕組みを統一させる

[azumaon]

｢星のや東京｣､温泉だけの利用がダメな理由 | レジャー・観光・ホテル | 東洋経... お仕事のために…φ(..)メモメモ

[yellowrantan1]

「星のや」が東京に進出って聞いてはじめは驚きました。高級リゾートのイメージが強いので。とてもお客様を大事に考えている会社なんだなと改めて感じました。

[stj064]

"顧客はどこまでも同じ要望を話している、それに応えることだけをやっていると、どのホテルも旅館も、皆同じサービスに行き着いてしまいます"

[band3aid3]

｢星のや東京｣､温泉だけの利用がダメな理由星野佳路代表に聞く｢都市型旅館｣の狙い - レジャー・観光・ホテル: 7月20日に大手町で都市型旅館｢星のや東京｣を開業させる星野リゾート。星野佳路代表に狙いを聞いた。