顧客関係管理（こきゃくかんけいかんり、CRM：Customer Relationship Management)とは、顧客満足度を向上させるために、顧客との関係を構築することに力点を置く経営手法のこと。

yanagawakubota のブックマーク 2009/06/18 21:37

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/2908488/comment/yanagawakubota" data-user-id="yanagawakubota" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/ja.wikipedia.org/wiki/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E9%96%A2%E4%BF%82%E7%AE%A1%E7%90%86" data-original-href="https://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E9%96%A2%E4%BF%82%E7%AE%A1%E7%90%86" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fja.wikipedia.org%2Fwiki%2F%25E9%25A1%25A7%25E5%25AE%25A2%25E9%2596%25A2%25E4%25BF%2582%25E7%25AE%25A1%25E7%2590%2586" data-user-icon="/users/yanagawakubota/profile.png">顧客関係管理 - Wikipedia</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/wikipedia">wikipedia</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9">ビジネス</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">顧客関係管理（こきゃくかんけいかんり、CRM：Customer Relationship Management)とは、顧客満足度を向上させるために、顧客との関係を構築することに力点を置く経営手法のこと。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/yanagawakubota/20090618#bookmark-2908488"><span class="datetime-body">2009/06/18 21:37</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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