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piripenko のブックマーク 2016/09/22 13:49
「これを超えたら客じゃないラインがある」日本も見習いたい外資系のクレーマー対応の極意出典こちら<a href="http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201003240000/?scid=we_blg_tw01" target="_blank" rel="noopener nofollow">http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201003240000/?scid=we_blg_tw01</a>2016/09/22 13:49
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togetter.com2016/09/22
ゆらく @kisarazuki これはいいなあ、すべての仕事の基本になればいいのに。そしたら、「そのラインまでは全力で客の為に動く」「それを超えたら客と見做さず努力しないでいい」、販売業だけじゃなくて公務員とか...
566 人がブックマーク・138 件のコメント
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「これを超えたら客じゃないラインがある」日本も見習いたい外資系のクレーマー対応の極意
togetter.com2016/09/22
ゆらく @kisarazuki これはいいなあ、すべての仕事の基本になればいいのに。そしたら、「そのラインまでは全力で客の為に動く」「それを超えたら客と見做さず努力しないでいい」、販売業だけじゃなくて公務員とか...
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