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心無い暴言とかあるので、そっち方面でダメになる人も多いとか、特に苦情処理係はあきらかに何らかの適性を帯びた人が集まってる印象
eriotto のブックマーク 2018/09/05 21:07
コールセンターの退職予備軍をAIで予測し、半年で離職者を半分にできた理由心無い暴言とかあるので、そっち方面でダメになる人も多いとか、特に苦情処理係はあきらかに何らかの適性を帯びた人が集まってる印象2018/09/05 21:07
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www.itmedia.co.jp2018/09/05
コールセンターの退職予備軍をAIで予測し、半年で離職者を半分にできた理由:真説・人工知能に関する12の誤解【特別編】(1/4 ページ) 「3カ月後に辞めてしまうオペレーターを予測してほしい」。そんな依頼を通...
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心無い暴言とかあるので、そっち方面でダメになる人も多いとか、特に苦情処理係はあきらかに何らかの適性を帯びた人が集まってる印象
eriotto のブックマーク 2018/09/05 21:07
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コールセンターの退職予備軍をAIで予測し、半年で離職者を半分にできた理由
www.itmedia.co.jp2018/09/05
コールセンターの退職予備軍をAIで予測し、半年で離職者を半分にできた理由:真説・人工知能に関する12の誤解【特別編】(1/4 ページ) 「3カ月後に辞めてしまうオペレーターを予測してほしい」。そんな依頼を通...
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