"「エンゲージメント」は,消費者の「無意識」の世界で起こっている""顧客に言葉でニーズを聞いても,意識下にある顕在ニーズしか得ることができない。""ポイントの一つは言葉から離れることのようだ。"

d1021d1021 のブックマーク 2007/01/30 13:10

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