この話が本当だとして、最後素直に出てったとこから考えるに、言うこと聞きすぎると甘え出るし成功体験で味もしめるんやろなあと思う。でかい声さえ出せばどんどんサービス良くなるんやぜ？そらでかい声出すわなあ。

thirty206 のブックマーク 2020/09/28 19:07

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｢わがまま老人を出禁にした｣ホテルマンの覚悟

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近年、デパート、コンビニ、レストラン、コールセンターなどさまざまなシーンで、顧客からの悪質なクレームや理不尽な要求、いわゆるカスタマーハラスメント（以下カスハラ）が大きな問題になっている。産業別労...

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