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地方のコンタクトセンターでは訛りの強制とかしているらしい。そして地方では労働力が少ないので、人がやめると替わりが調達できないので大変とか。人がやめないように運営しないと駄目、ということだと思うが。
deep_one のブックマーク 2007/10/11 10:52
コンタクト・センターの「惨状」:CRMアウトルック[国内情勢]地方のコンタクトセンターでは訛りの強制とかしているらしい。そして地方では労働力が少ないので、人がやめると替わりが調達できないので大変とか。人がやめないように運営しないと駄目、ということだと思うが。2007/10/11 10:52
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xtech.nikkei.com2007/10/11
今後このコーナーにて、「CRMアウトルック」と称したシリーズをお届けしたい。CRMとコンタクト・センターに関する報道やニュースリリースをピックアップし、筆者の解釈を加えたものである。話題が多岐にわたるた...
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地方のコンタクトセンターでは訛りの強制とかしているらしい。そして地方では労働力が少ないので、人がやめると替わりが調達できないので大変とか。人がやめないように運営しないと駄目、ということだと思うが。
deep_one のブックマーク 2007/10/11 10:52
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コンタクト・センターの「惨状」:CRMアウトルック
xtech.nikkei.com2007/10/11
今後このコーナーにて、「CRMアウトルック」と称したシリーズをお届けしたい。CRMとコンタクト・センターに関する報道やニュースリリースをピックアップし、筆者の解釈を加えたものである。話題が多岐にわたるた...
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