誠実であることがいちばんつよい 《さとなおリレー塾・第７回》 | SATOYUMI.COM

まさに、美容業界の皆さんが、日々考えていること、悩んでいることに対する、心強いアンサーだったなって、私は感じました。普段、さとなおさんがおっしゃっていることを、別の角度から伺えたこともあり、さとなおさんと京井さんにサンドイッチされて、ぐっと思考が固定化した感じがします。 でね、結論から言うと、これは、大きな声で言っちゃうけれど やっぱ、 誠実にお客様のことを考えているところが生き残る時代になる（というか、もうほぼなりつつある） そうです。 あとね、 「自分の頭で考えて、お客様のために動ける」スタッフさんが育っていくお店が、生き残っていく時代になる（というか、もう、ほぼなりつつある） そうです。 これ、本当にいいお知らせ！ 2015年に聞いたお知らせの中で、いちばんいいお知らせだよ。すごく嬉しいよ。頑張って、時間をかけてスタッフさんを育てている「人が財産だから」って言っているオーナーさんたち

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"ファンの人が自発的に語りたくなるようにする方法を考える"/" 友達からの推薦を信じる人は90%、一方で検索サイトの広告を信じる人は41%"