営業事務のしどうです。 LIGでもいよいよ「KPIを追う」動きが出てきました。これまでは「売上」「収益」を追っていましたが、その「売上」や「収益」を獲得するためにどんな行動が必要なのか、落とし込んでいきます。 では、それをどうやって可視化するのかっ! 実際にやってみました。 KPIの設定 100万円の売上を作るためには、20万円の仕事を5つ受ける必要があります。必要な「売上」「収益」を得るために必要な仕事の数、そしてその仕事を受けるために必要な営業活動に落とし込んでいきます。 これは各事業部で設定してもらいました。 KPIの考え方って? 業界や商材によって異なりますが、例えばインバウンドでの問い合わせから商談につながるのが30%、商談から成約につながるのが10%、1件あたりが20万円の仕事だとすると100万円の売上を作るためには167件の問い合わせ、そこから50件が商談(資料送付などの軽い
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