フィッシュボーンチャート(特性要因図)とは、複数の原因と1つの結果を図にまとめたもの。背骨や小骨で構成されるため、魚の骨のような見た目です。 フィッシュボーンチャートは、問題が起こった原因を「なぜ?」と追究し、その答えに対しても「なぜ?」と掘り下げつづける、「なぜなぜ分析」の一種。QC(Quality Control、品質管理)の目的でよく使われ、いわゆる「七つ道具」のひとつに数えられるほど重要なツールです。 フィッシュボーンチャートの書き方を覚え、仕事やプライベートの問題解決に利用してみませんか? 図解で丁寧にご説明します。 フィッシュボーンチャートとは フィッシュボーンチャートの構造 フィッシュボーンチャートのメリット フィッシュボーンチャートの作り方 1. 特性と背骨を書く 2. 大骨を書く 3. 小骨を書く フィッシュボーンチャート作成のコツ フィッシュボーンチャートとは フィッシ