「接客中はIQ500で」 銀座で愛され続ける一流クラブ「稲葉」オーナーママ・白坂亜紀さんの気配り｜この「忖度」がスゴい！｜【パソナキャリア】パソナの転職エージェント
ある時から「忖度」という言葉は悪しきもの、忌むべきものとして用いられるようになった。しかし、本来は「他者の心情を推し量り、配慮する」ことを指す。それはさまざまな人と関わりながら仕事をし、生活を営む我々の社会においては大事な素養の一つであり、程度の差はあれ、多くの人が何かしらの忖度をしながらそれぞれのコミュニティを立ち回っているのではないだろうか。 今回お話を伺うのは、銀座のクラブ「稲葉」のオーナーママである白坂亜紀さん。その仕事は、まさに忖度の連続だ。稲葉のような高級クラブを訪れる遊び慣れた大人は、単なる酒宴の場を超えた付加価値を期待している。また、大事な契約がかかる接待では、ママやホステスにも客のビジネスを適切にアシストする役割が求められる。細やかな心配りなくしては、とても務まらない世界である。 大学生でこの道に入り、約30年。ホステスにとってのメジャーリーグと呼ばれる銀座で選ばれ続けて
Aさんとの会話が疲れる
結構長い付き合いの友達Aがいるんだけど、Aさんと話した後にグッタリしたりモヤモヤしたり、 なんともいえない疲れが残るから一体何が原因なのかずっと考えた結果 相手の話の本筋を理解せずにキーワードだけ拾ってその話を広げようとする自分が言いたいことを全部言い切るまで何度も同じ話をする相手が愚痴を言ったら自分も言っていいと思って相手の倍以上愚痴を話すこの３つに不満なんだと気づいた。 相手の話の本筋を理解せずにキーワードだけ拾ってその話を広げようとする例えば「昨日美味しいと評判のピザ屋さんに行って来た」という話をしたとする。 それに対して「へえ〜何食べたの？」「どうだった？」という風に会話が進んでいくのが普通だと思っていた。 他の人に話した時はそう進んでいくから。 しかしAさんは「最近ピザなんて食べてないな〜ピザ最後に食べたの学生時代かな」と返してくる そう返されると聞いてもらいたかった気持ちをない
職場の空気を良くする人
あなたも出会ったことがあるだろう。 空気感を良くする人。その人がいるとパッと雰囲気が明るくなるような人。みんなの表情を変え、居心地をよくさせる人。 私も今までいくつかの職場でそんな人に出会った。その人達に共通することはなにか、と考えてみる。 まずは笑顔。魅力ある表情で人を和ませ、周りの人にもその笑顔は伝染していく。 次に率先性。会話を率先して盛り上げる。だけどしょっちゅう話題の中心にいるわけではなく、自然とみんなに話題を振れる。「調和させる」力。 そして仕事ができること。仕事を早く進めるための知識と知恵を備えており、それを部下に指導する努力も怠らない。 私感では職場に一人いれば良い方といったレアな存在だと思う。と同時に最も尊敬できる上司(人間)でもあった。 また退職なりでいなくなった時にその存在感を改めて思い知らされることも共通していた。 そして最も力点をおきたい共通点が、こういう人は総じ
素晴らしく「聞き上手」な人が持っている5つのスキル | ライフハッカー・ジャパン
誰だって自分の話を聞いてもらいたいものです。でもどうしたらきちんと相手に耳を傾ける良い聞き手になることができるかをわかっている人は少数です。 そこで、素晴らしい聞き手の人たちは頭の中でどのようなことを考えているのかご紹介します。多くの人たちは、自分が何を伝えようとしているのかが重要だと考えています。もしあなたや私が考えや感情、知識などを共有しようとするなら、それを聞こうとする相手もきちんと耳を傾けているのだと思いたいですよね。 でも本当は違うのです。多くの人たちは、他者が話しているときにどっと押し寄せてくる情報を本当に受け入れるだけの集中力を持ち合わせていないのです。更に悪いことに彼らの大半は話し手の口の動きをただ眺めているだけで、どのタイミングで相槌をいれようかと待ち構えているだけなのです。 偉大なリーダーは積極的に話を聞いて、他者が伝えようとしてくれている話の内容を活用する術を理解して
初デートの会話で大事なのは「パーソナリティ」と「今」の質問／はあちゅうの女の本音｜AM（アム）恋愛メディア
この話をすると、ものすごく嫌な女だと思われると思うんですが、 やっぱり書いちゃいます。 昔、大好きな女優さんが、雑誌の取材で 「インタビューとかで同じ質問と同じ答えを 何度も笑顔で繰り返すのが疲れます」と言っていて、 「でも、それが仕事でしょ？インタビューなんて、 普通の人は受けられないんだから、してもらえるだけ ありがたいんじゃない？」とちょっと意地悪なことを 思ってしまったのを今でも覚えています。 それから十数年がたち、今の私は、 その女優さんとは到底比べ物にはならないものの 普通の人よりも、インタビューされる機会が多い一般人になりました。 そして思うことは、あの女優さんと同じで 「同じことの説明を何度も繰り返すってまじしんどい」です。 インタビューの場なら、別にいいんです。 向こうは仕事で、私のことを聞いてくれていて、 こっちはそれに答えるのが仕事。 メディアに出るってそういうことだ
【異性と弾んだ会話をするため】に抑えるべき5つのポイント｜『ナコードマネージャー』30♂日記
『ナコードマネージャー』30♂日記 「本業」＋「α」での結婚相談所開業を応援しています。 記事一覧 【オトコの浮気した･･･ » 【異性と弾んだ会話をするため】に抑えるべき5つのポイント 2012年03月02日(金) 17時51分11秒NEW ! テーマ：メモ 人と会話するとき、どういうわけか話が続かなくないですか。 どうして会話が続かないのか、、、 どうしたら会話が続くのか、、、 慣れているヒトとそうでないヒトとでは身につくにも時間がかかります。 かと言っても知っておいたほうがいいので。。。 まず、『これだけは気をつけて！』 ① 相手が知らない言葉、専門用語を連発！！ ② 相手に言いたいことを言わせてない！！ ③ 相手の言ったことに対してズレたこと言っていないか！！ ※気がつかない ④ ネガティブ反応！！ でも、興味関心がないことを語ろうと思っても語れないですよね。 逆に言えば、興味
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ネットでベビーシッターを予約するのは危険だと。。。