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UX名古屋 #01 エスノグラフィとカスタマージャーニーマップ | 経験デザイン研究所
経験デザイン研究所 経験デザインとエスノグラフィを語る私的なブログ << 左京区飲み（京都） | TOP | 静岡に立ち寄る >> UX名古屋 #01 エスノグラフィとカスタマージャーニーマップ 2015.07.15 Wednesday 6月20日（土）の朝、京都から名古屋に移動。 有名な7・8番線の「住よし」できしめんランチ。 ブラザーさんにやって来た。 今日は２年ぶりにUX名古屋のセミナーだ。 ブラザーのコミュニケーションスペースが会場だ。 素敵な会場ですね。w 今回はUX名古屋の初回「エスノグラフィとカスタマージャーニーマップ」。 カスタマージャーニーマップの描き方というよりも、調査の記述方法としてのあり方を学んで貰うのが目的。 その為にインタビューをしっかりやって貰う。 インタビューから得たユーザーのコンテクストを図化する訳だ。 サービスとユーザーが出会うタッチポイントを描き出す。
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