なぜ製造業では、品質保証部が疲弊しているのか？その真の原因はずばり〇〇！指導暦１８年、これまでに２００社以上の実務コンサルティング実績を持つ経営コンサルタント。「10億円事業構築」に強みを持ち、直近５年では、導入後数年で年商数億が10億越えをした企業は２０社以上と驚くべき成果を出している。 食品メーカー社長から、来期に向けた組織変えの件でご相談をうけました。 そこには、新設部門として、品質保証部があります。 そこで矢田は質問をさせていただきました。 「品質保証部って、何をする部門ですか？」 最初は何を？という顔の社長も、少しの説明でこの質問の趣旨を理解されました。 そして言われます。 「品質保証部は、最小でなければいけませんね。それどころか、無いほうがいいぐらいですね。」 私は常々、仕組みとは、『文字』であるとお伝えさせていただいております。 仕組みとは、「人をある方向に導くもの」と言えます。 文字にも、それと同様の働きがあります。 文字には、「人をある方向に
