BPMシステムとワークフローシステムの違い : Questetra『BPMシステム』も『ワークフローシステム』も、いずれもオンラインの業務効率化ツールであり、「業務フロー定義」に従った反復作業において、データ受け渡しのミスを防ぐことができる業務システムです。 『ワークフローシステム』と聞けば、「休暇申請」や「経費精算フロー」などの変化の少ない業務フローが連想されます。他方『業務プロセス管理システム』(BPMS※)と聞けば、「受注プロセス」や「生産出荷プロセス」など流れ図が複雑な業務が連想されます。 基本的には『ワークフローシステム』と『BPMシステム』とでは、その対象とする業務規模が違うと考えても構いません。 ただ多くの場合、『ワークフローシステム』が各タスクが「人間」によってのみ処理されることを想定しているのに対し、『業務プロセス管理システム』(BPMS)は「人間処理」と同列に「業務アプリによる処理」も想定します。また他方、業務フローの経路として『ワー
